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Jurny上线无人化酒店科技平台,酒店入住“无人化”服务升级

在日本,无接触餐厅遍布大街小巷。在那里你会发现,餐厅里没有收银员,没有服务生,甚至没有厨师。从下单上菜再到取餐回收,餐厅全部实现无人化,或者说由机器人完成这一切。“无人化”正成为新兴科技发展的趋势,目前,同样的科技理念已拓展至住宿领域。

从无人超市、无人餐厅到无人酒店、无人仓库以及无人配送,人工智能正加速发展,影响我们生活的方方面面。

Jurny上线无人化酒店科技平台,酒店入住“无人化”服务升级

在日本,无接触餐厅遍布大街小巷。在那里你会发现,餐厅里没有收银员,没有服务生,甚至没有厨师。从下单上菜再到取餐回收,餐厅全部实现无人化,或者说由机器人完成这一切。“无人化”正成为新兴科技发展的趋势,目前,同样的科技理念已拓展至住宿领域。

Jurny上线无人化酒店科技平台,酒店入住“无人化”服务升级

Jurny是一家洛杉矶初创公司,成立于2017年,目前已获得275万美元融资,开发了一个(turn-key hospitality)交钥匙式酒店科技平台。

该平台使用前沿技术优化用户熟悉的短期住宿模式,利用客人对无接触住宿的渴望,建立自己的访客应用程序,实现运营和访客体验功能的自动化。在这里,使用密码进行自助登记将无需前台或迎宾员。自动化系统简化了登记流程,使客人更放心安全地进入自己的房间。

Jurny上线无人化酒店科技平台,酒店入住“无人化”服务升级

一般而言,传统公寓的出租有长期和短租两种模式。一是房东-租户模式:使用年度租赁模式将每套公寓出租。二是短期租赁模式:每个月将每个公寓出租给多个租户。这两种情况,业主都需要雇用物业管理公司来处理业务。如果业主连续出租房产,工作量便会急剧增加。与此同时,业主还要对物业管理公司进行审查。

相比之下,Jurny构建了关于接待管理服务的软件,它可自动运行酒店的整个管理过程,让它变成一家自动化酒店,实现高利润、低开销的商业模式,为业主带来比其他任何方式都更可观的利润。

Jurny上线无人化酒店科技平台,酒店入住“无人化”服务升级

当业主决定与Jurny合作后,出租的房屋将配备全套智能家居,无钥匙进入系统,智能恒温器,安全摄像头,CO2传感器和24/7噪声监控系统等,并为业主提供保护技术解决方案,为客人提供更好的入住体验。

一旦这些公寓准备投入使用,Jurny会通过他们的应用程序,或者通过合作的20多个预订平台,直接向消费者推销它们。一旦房间处于被预订状态,或处于客户存续状态,房间的一切管理事宜都将由Jurny负责,这也一并解决了酒店经营成本高、管理难的两大难题。

Jurny上线无人化酒店科技平台,酒店入住“无人化”服务升级

在传统酒店模式中,客人在预定平台上订好房间,入住时会遇到 “安全问题、卫生问题、服务问题”等一系列困扰,而这些问题被投诉到平台时,往往会被建议“找房东解决”。这不奇怪,因为预订平台更注重帮助房东与客人完成交易,它们只是一个让双方进行交易的平台。

Jurny模式则能完美解决客户和平台在传统短期租赁中遇到的难题。对于WiFi连接,恒温器温度和无钥匙进入等问题,都只需通过一个应用程序就可以轻松解决。因此从客人的角度来看,关于Jurny的一切体验都更值得赞叹。

目前,Jurny已经拥有超过2500套房产,同时它也面临着许多公司的强大竞争。一家名为Stay Alfred的初创公司在城市里出租单元房和整栋建筑,然后将它们短期出租给旅行者。该公司管理着3000多处房产,由于疫情对其业务的影响,该公司目前已永久关闭。其此前筹集的6000万美元资金已被投入购买数千套房产。

Jurny上线无人化酒店科技平台,酒店入住“无人化”服务升级

筹集大量资金并将其用于短期租赁,这可能不是正确的做法。但是构建一个软件平台并允许它随时间进行灵活调整,便可以减少这些风险。许多精品酒店正在寻找一种能让现金流更可预测的交钥匙解决方案。在这种时代背景下,Jurny对自身的商业模式表示了更大的期望。

目前,Jurny正在与迈阿密的一家酒店合作,这家酒店将完全更名为Jurny酒店。Jurny还刚刚承接了Nashville 121 Hotel的运营业务。这些智能酒店将会出现在未来的智能城市中。

结论

在5G+超级互联网时代,智慧酒店或将成为酒店业态发展的新趋势。在世界疫情防控时期,“无接触入住”的优势表现得更为明显。随着科技的发展与时代的进步,酒店管理也将迎来全新的生机,在新的时代使命下,创造更多商机,迈出崭新步伐。

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