AI 沟通：通才比专才更具竞争力

AI 时代，通才更吃香：职场变革下的新思维

随着 AI 技术的快速发展，传统工作模式正面临着前所未有的挑战。为了帮助职场人士更好地应对 AI 带来的变革，1111 人力银行与 Amazon Web Services（AWS）携手举办了“AI 驱动 未来职场”研讨会。来自工总、国科会、DataDecision、联合聚晶和 KKCompany 等机构的专家学者齐聚一堂，共同探讨 AI 时代下的职场新趋势。

根据 1111 人力银行的调查，AI 已经成为职场标配，超过 93% 的上班族认为 AI 是必备技能。科技、金融和大眾傳播等行业对 AI 的接受度最高。更值得关注的是，超过一半的上班族已经在工作中使用 AI，其中近四成每天使用 AI，超过 20% 的人每周使用 AI 超过三次。

DataDecision 技术长尹相志在研讨会上指出，生成式 AI 的出现，让创作的门槛大幅降低。即使没有专业技能，只要学会与 AI 沟通，也能创作出高质量的作品。AI 提升了整体水平，但也加剧了 M 型化趋势，会用 AI 和不会用 AI 的人之间差距越来越大。

尹相志强调，在 AI 时代，通才比以往更重要。过去，在特定领域内表现出色的人被称为“专才”。而现在，能否将看似不同的事物找到共通点，并以此解决问题，才是关键。通才能够更好地适应 AI 时代的变化，在 AI 世界中更具竞争力。

过去，人类需要学习机器的语言来操控机器。现在，人类可以用自己的语言来指挥 AI。即使不懂编程，也能通过绘画、手势等方式与 AI 沟通。未来，人类的感知将被更多地融入 AI 系统，沟通方式也将更加多元。

对于很多人使用 ChatGPT 来寻找答案和完成报告，尹相志表达了担忧。他认为，生成式 AI 不会给出固定的答案，同一个问题问十次，答案可能都会不同。生成式 AI 应该被视为完成任务的辅助工具，而不是寻找最终答案的工具。它可以提供各种支持，就像古代陪考的书僮一样。

尹相志建议大家将生成式 AI 作为灵感的来源，学会拆解、规划、分配任务，并掌握使用工具和思考技巧。AI 沟通应该成为一种技能，而不是一种职业。对于害怕被 AI 取代的人，尹相志表示，只要 AI 存在价值，就一定有方法避免被取代。就像摄影技术的发明并没有让绘画艺术黯淡无光一样，AI 时代也充满了新的机遇和挑战。