2025年，AI赋能SOC团队

AI 时代下的安全运营中心：自动化防御的挑战与机遇

在人工智能 (AI) 蓬勃发展的时代，安全运营中心 (SOC) 面临着前所未有的挑战。自动化攻击的兴起，使得攻击速度和复杂程度大幅提升，给传统安全防御体系带来了巨大压力。攻击者能够在短短两分钟七秒内突破防御，77% 的企业已经成为 AI 攻击的受害者。面对这种严峻形势，SOC 迫切需要提升自身防御能力，而 AI 技术的应用成为了关键。

Agentic AI 能够帮助 SOC 自动化决策、适应不断变化的威胁，并优化工作流程，包括警报分类和事件响应。它通过识别风险并减少手动跟踪工作，有效提高效率，增强安全性。

目前，领先的网络安全供应商正在为 SOC 提供基于 Agentic AI 的解决方案，例如 Arcanna.ai、Cato Networks、Cisco Security Cloud、CrowdStrike (Falcon 平台，搭载 Charlotte AI)、Dropzone AI、Google Cloud Security AI Workbench、Microsoft Security Copilot、Nagomi Security、Palo Alto Networks 和 Zscaler。

CrowdStrike 的总裁兼联合创始人 George Kurtz 指出：“当今网络攻击的速度要求安全团队快速分析海量数据，以便更快地检测、调查和响应。攻击者正在刷新记录，突破时间仅为两分钟多一点，没有时间可以浪费。”

为了确保 Agentic AI 或更广泛的 SOC AI 实施的成功，人机协作至关重要。Gartner 最近的报告“预测 2025：永远不会有自主的 SOC”证实了 VentureBeat 的观察，即 SOC 正在试点和采用 Agentic AI 和更广泛的 AI 应用和平台。Gartner 建议：“安全领导者和高级运营人员需要确定哪些 SOC 功能需要人工参与，以及如何将 SOC 分析师转变为需要更多人机协作决策的角色。”

该报告预测，到 2026 年，AI 将使 SOC 效率提高 40%，相比 2024 年的效率，这将开启 SOC 专业知识向 AI 开发、维护和保护的转变。

为了有效地集成 Agentic AI，SOC 需要一个清晰的框架，平衡技术与人类专业知识。Gartner 扩展的 SOC 模型如下所示，说明了角色、能力和目标如何协同工作，以提高效率和适应性。

来源：Gartner，SOC 模型指南，2023 年 10 月 18 日

如果 SOC 希望有机会阻止入侵或攻击尝试，它们需要与攻击者速度和洞察力相匹配的 Agentic AI。

许多 SOC 人手不足。许多 SOC 还发现，很难理解来自传统安全信息和事件管理 (SIEM) 系统的数据，这些系统缺乏可视化技术或使用图数据库来映射威胁的能力。

需要超越列表式思维，更多地像攻击者在计划攻击时那样进行图式思维，这是推动整个行业强劲的图数据库军备竞赛的几个因素之一。

SOC 团队每天都面临着这些挑战，他们努力应对海量的警报、误报和持续的维护工作：

传统系统使 SOC 面临日益增长的 AI 威胁。SOC 仍然受制于过时的 SIEM 系统、传统端点检测和响应 (EDR)、防火墙和入侵检测系统 (IDS/IPS)，这些系统无法应对 AI 驱动的威胁的速度和复杂性。Cato Networks 的首席执行官 Shlomo Kramer 在最近的一次采访中告诉 VentureBeat：“对组织来说，最大的威胁是其安全基础设施的复杂性。点产品会在其安全态势中造成漏洞，使其成为威胁行为者的主要目标。”Kramer 补充说：“在未来五年，我看到网络威胁将在三个维度上发展：战术上，AI 对抗 AI 的战斗；运营上，通过基础设施复杂性；战略上，由地缘政治冲突塑造。依赖于碎片化传统工具的组织将难以防御这些不断升级的威胁。”

持续的警报疲劳导致入侵尝试被遗漏，员工流失率高。SOC 分析师难以应对来自多个传统 SIEM 和 SOAR 系统的数千个警报、误报和不兼容报告。CISO 报告称，每天有高达 10,000 个事件从其运营中心的广泛系统基础中出现。他们质疑，当 AI 已经证明自己能够检测异常事件时，让分析师花费时间寻找三四个实际威胁是否是最有效的利用方式。

组织面临着关键 SOC 角色的员工短缺。对于许多企业家来说，仅依靠内部人才来扩展其 SOC 团队几乎是不可能的。虽然从外部招聘始终是一个选择，但 SOC 团队需要投资于其团队的持续培训和职业发展，以保留业务专业知识，同时加强网络安全专业知识。

不断增长的安全数据风险浪潮威胁着 SOC 团队。Kurtz 在最近的一次采访中强调了挑战的严重性：“安全领域的主要问题之一是数据问题，这也是我创办 CrowdStrike 的原因。这也是我创建我们所拥有的架构的原因，对于 SOC 团队来说，要从海量数据和数据量中找出威胁，这非常困难。”

Agentic AI 最大的回报将来自用自动化例行任务来增强 SOC 分析师和团队，同时为他们提供更多尖端的智能工具来学习。

VentureBeat 看到 Agentic AI 正在影响以下领域：

实现大规模例行重复任务的效率提升。Agentic AI 试点和生产系统通过大规模自动化例行任务来提高效率。微软公司副总裁 Vasu Jakkal 在最近的一次采访中与 VentureBeat 分享了该公司对 Security Copilot 生产力提升的研究结果。“研究表明，使用 Security Copilot 的初级专业人员速度提高了 26%，准确率提高了 35%。使用该工具的经验丰富的专业人员速度提高了 22%，准确率提高了 7%，90% 的人表示希望再次使用它，”Sakkal 说。

实时威胁检测、分析和情报，同时发现海量数据集中的异常情况。Agentic AI 应用及其支持的平台能够有效识别人类可能错过的潜在威胁和异常。人机协作设计有助于 Agentic AI 模型不断学习和微调其识别威胁的能力。

帮助 SOC 加速事件响应。每个 Agentic AI 应用、系统和平台的核心设计都是能够实时识别和隔离关键事件响应任务，以更快地修复威胁。VentureBeat 最近与 Torq 首席技术官 Eldad Livni 谈论了该公司的多代理系统，他将其描述为“通过将复杂的工作流程分解为由专用代理处理的专门的、相互关联的任务，从而改变 SOC 运营。这种方法确保每个警报都得到分类、调查和解决，并以精确的方式减少人为错误，使 SOC 团队能够高效地扩展运营。”

持续学习。Agentic AI 加强了 SOC 中的检测工程，系统在大规模分析大量威胁情报数据集。LLM 正在接受训练，以帮助安全团队区分真实威胁和误报，提供实时的、上下文相关的见解，为 SOC 分析师节省宝贵的时间。VentureBeat 了解到，这些功能正在推动威胁响应的显著改进。

“这不是要取代人类，而是要增强人类，”CrowdStrike 首席技术官 Elia Zaitsev 在早些时候的一次采访中告诉 VentureBeat。“我认为，AI 辅助的人类是一个非常重要的概念……我认为，在技术领域，太多人——我作为首席技术官会说，我应该完全支持技术——有时对想要取代人类的关注太过度了。我认为这是非常错误的，尤其是在网络安全领域。”