沃尔玛与Twitter在直播购物领域达成首次合作

近年来,世界零售巨头沃尔玛正进军直播购物领域,沃尔玛成为推特Twitter)平台直播购物领域的第一家零售商,而此前,沃尔玛已与TikTok和Youtube等社交平台在直播购物领域有过合作。该直播将于2021年11月28日在推特上如期举行,届时直播将推出促销活动,用户可在推特平台上实时观看直播,并在直播间直接下单购买产品,除了推特,还有其他平台也可以观看直播,包括脸书(Facebook)、Instagram、TikTok、YouTube等平台,知名音乐家杰森·德鲁若(Jason Derulo)将主持本场直播,他将向观看者介绍电子产品、家具用品、衣服、季节性装饰品,此外还有特邀嘉宾将出现。

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自从2021年以来,沃尔玛一直在扩大对其直播购物领域的支持,去年12月,沃尔玛与TikTok合作举办了首个直播购物活动,当时美国总统特朗普签署行政命令,迫使TikTok限期出售其美国业务,沃尔玛对对这笔交易非常感兴趣,但特朗普的行政法命令被法院驳回了。沃尔沃领导层表示,沃尔玛在TikTok上的第一次直播活动取得了巨大的成果,店铺浏览量比预期高出7倍,沃尔玛在TikTok上的粉丝群增加了25%,虽然沃尔玛并没有详细地说明第一次直播活动所带来的经济收益,但数月之后又举办了第二次TikTok直播购物活动。沃尔玛对TikTok的竞标表现了这家零售巨头对直播、社交电商的兴趣,同时沃尔玛也在TikTok之外看到了潜力,迄今为止,沃尔玛已经在5个平台上举办了超过15场直播活动。

如今它又向公众透露了新的直播购物平台—推特,推特表示,网络促销活动的现场直播将作为推特上的现场购物在美国的首次尝试,此举扩大了推特现有的购物产品和直播功能,推特将直播购物置顶,直播间展示了现场直播中的产品,活动期间,推特用户能够在“最新”标签和“商店”标签之间来回切换,方便用户预览产品。用户想要购买时,他们会在推特应用内浏览器中被引导到零售商的网站上,推特继续播放直播,如此一来用户在付款时就不会错过任何东西。现场活动页面的底部,还有一个文本框,用户可以用“建议”的标签在推特上发表对本场直播的看法观点。

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推特首席客户官萨拉·普罗内特(Sarah Personette)发表声明时表示:“沃尔玛能够加入我们,我们感到很荣幸,沃尔玛成为首个在推特上举办现场直播购物活动的品牌,沃尔玛以给顾客带来身临其境的产品体验而闻名,我们很高兴能与他们一起把这种体验带到推特上,共同实现商业目标,当然这只是我们能与更多品牌公司合作的初次尝试,我们已经迫不及待地想让人们通过推特体验新型购物方式体验”。这个直播购物平台建立在推特早先对商店模块的测试之上,该模块于7月推出,为品牌、企业和零售商提供了直接在推特档案上展示其产品的方式,该测试旨在更好地了解人们是否有在推特上购物的需求,并包括一些试点合作伙伴,如游戏零售商GameStop、旅游品牌Arden Cove等。

沃尔玛方表示,他们对推特测试模块开发的新功能颇感兴趣,他们看到了推特平台上顶部和中部内容有高额回报。新的推特直播活动代表了沃尔玛在2021年假日季节中更大力度地开展直播购物活动,沃尔玛已经在8个社交平台上入驻了30多个购物直播活动,包括BuyWith、BuzzFeed、Facebook、IGN、TalkShopLive、Tasty、Twitter、YouTube等社交平台,TikTok虽没有被列出,但沃尔玛表示他们正在与TikTok方的直播购物活动寻求更为紧密的合作。美国沃尔玛首席营销官威廉·怀特表示:“推特仍然是沃尔玛业务和客户的一个重要平台,我们一直专注于购物直播活动中开拓新的领域,很高兴我们能与推特首个直播购物活动中开启里程碑,我们致力于不断满足客户的需求,使他们得以通过动态的互动体验来购买自己喜爱的产品。我们期待着继续为我们的客户带来引人入胜的体验,使他们能够在娱乐的同时愉快地购物”。

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在与沃尔玛进行直播购物的初步尝试后,推特表示他们将开始测试一种新的方式,通过一个“推特购物管理”(Twitter Shopping Manager)的界面来容纳商家的入驻和产品目录管理,这将简化推特购物流程,并计划在未来几周向更多零售商提供直播购物活动版块。推特对美国科技博客TechCrunch方表示,推特不会从直播购物活动中抽提成,品牌也不会被纳入而收费,但在推特上提供实时购物体验活动可能会吸引更多的用户加入这个平台,而推特在过去一直在努力提高消费者使用率。

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