Shoreline 获得 3500 万美元 B 轮融资,用于构建自动化事件响应平台

Shoreline 获得 3500 万美元 B 轮融资,用于构建自动化事件响应平台

Shoreline 创始人兼首席执行官 Anurag Gupta 在创办公司之前曾在 AWS 负责基础设施 8 年。他负责确保有适当的系统来响应减慢或导致 AWS 系统停止的事件。

这是一项艰巨的工作,虽然他帮助构建了内部系统以自动化事件响应,但他发现市场上缺乏工具来帮助其他公司实现这一目标。虽然有用于测试和部署软件、在生产中对其进行监控以及在事件发生时进行管理的工具,但他认为缺少一个部分。

他指出,一旦生成事故单并且必要的人员就座,找出问题所在并修复它通常会变成一个非常手动的过程。系统宕机的每一分钟都是代价高昂的。随着软件和系统变得越来越复杂,负责处理这些问题的站点可靠性工程师 (SRE) 越来越难以找出根本原因并加以解决。

“几乎在所有情况下,它都变成了一个手动过程,这就是人们精疲力竭的地方。那就是他们犯错误的地方。这就是需要大量劳动密集型工作的地方。这也是你有停机时间的地方,因为人们需要很长时间才能修复某些东西而不是机器,”Gupta 解释说。

该公司创建了 Jupyter 风格的笔记本来记录和自动化对给定系统的常见问题的响应,提供解决问题的分步说明,同时尽可能自动化响应。目标是帮助缓解当下反应的压力。

Gupta 表示,SRE 功能正在呈指数级增长,以跟上解决系统问题的日益增长的需求,但他表示,简单地将尸体扔到问题上并不是一种可持续的方法。

Insight Partners 的管理合伙人乔治·马修(George Mathew)的公司正在投资 Shoreline,他说这是让机器和人类一起工作以更快地解决问题。

“但是,让人类完成更高级别的功能,并通过机器学习算法实现更低级别的功能自动化,这是我们在这个领域看到的一个令人信服的机会,”马修谈到他投资该公司的原因时说。

该公司于 2019 年推出,但花了两年半的时间才构建出这样的自动化解决方案,由 2200 万美元的 A 轮融资。该产品已经上市大约六个月,而 Shoreline 已经拥有近 50 名员工。

在 Gupta 建立公司的过程中,他说拥有一支能够反映其运营所在世界的员工队伍是他的一个关键目标。

“我坚信公司的员工应该看起来像整个社会,而不是科技社会,因为这已经存在系统性偏见,”他说。这意味着要努力实现与实际人口百分比相匹配的员工百分比。

“我相信,如果你在招聘过程中引入多元化,那么你的公司最终会多元化,”他说。

今天,Shoreline 宣布了 3500 万美元的 B 轮融资,由 Insight Partners 牵头,黎明资本参与。据该公司称,这项投资使筹集的资金总额达到 5700 万美元。

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