Arena 获得 1400 万美元的 A 轮融资,为企业建立类似 Discord 的社区

Arena 获得 1400 万美元的 A 轮融资,为企业建立类似 Discord 的社区

Arena 创始人 Paulo Martins 在巴西长大,玩电子游戏,这是一个在玩家之间建立社区而蓬勃发展的行业。后来,他来到美国,成为 Hulu 的早期员工,帮助流媒体电视服务增长到超过 700 万用户和 10 亿美元的收入。

到了建立自己的创业公司的时候,马丁斯想帮助公司建立一个同样忠诚的用户群体,成为他们的核心受众。 Arena 提供了将在线讨论嵌入到您的网站的工具,人们可以在其中相互交流,帮助共同解决问题,并在品牌周围营造一种友情。

Martins 解释说:“如果你愿意,我们会为每家想要在他们的网站上创建社区、参与度的 B2B 或 B2C 公司建立一个 Discord,只需要一行代码。” “这是部署聊天体验的一种简单方法,我们希望帮助我们的客户吸引他们的受众,以建立一个社区并建立信任。”

它还涉及更好地了解您的客户,以使用较少过滤的数据提供更好的体验,以增加交易量。归根结底,社区建设是关于营销的。

“我们正在帮助您在客户使用产品时与他们互动,因为这是让他们成为订阅者、购买门票、捐款或购买商品的最佳时机,”他说。

领导 CRV Arena 的 A 系列投资的 Murat Bicer 表示,它位于后端的 CDP(客户数据平台)和前端的营销自动化之间,帮助 Arena 用户建立逻辑联系以更好地了解客户。

“Arena 基本上可以帮助品牌了解客户希望如何与他们互动。这可能是通过他们的网站、观看视频、参与聊天、阅读博客等。然后将所有这些信息与特定客户联系起来,这样你就可以说,’哦,这个人来您的网站并询问产品实际上是这个特定的人,’”他说。

Martins 认为社区可以迅速转移,正如我们多年来在网上多次看到的那样,并且有参与规则,客户可以让监视器观看讨论以确保它不会失控.

到目前为止,这种方法似乎引起了共鸣。他报告说,有 25,000 名客户分布在 50 个国家/地区。该公司发展迅速,拥有 35 名员工,他预计到今年年底这一数字将增加两倍。他说,作为一名移民创始人,在他建立公司的过程中,多元化是公司的基因。

“对我们来说,多样性是默认设置。它基本上存在于我们的 DNA 中,特别是因为作为公司的独立创始人,我的背景是我必须通过移民找到自己的方式,并试图了解风险资本家的空间并了解如何建立公司的动态,”他说。

今天,该公司宣布在这一过程中又迈出了一大步,获得了 1360 万美元的 A 轮融资。该轮融资由 CRV 牵头,Craft Ventures、Artisanal Ventures 和 Vela Partners 以及众多行业天使参与。

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