总部位于布加勒斯特的 DRUID 为其创新的人工智能驱动的聊天机器人抢购了 1420 万欧元,并将飙升

总部位于布加勒斯特的 DRUID 为其创新的人工智能驱动的聊天机器人抢购了 1420 万欧元,并将飙升

DRUID 是一个专门开发智能虚拟助手(也称为聊天机器人)的端到端平台。这家罗马尼亚初创公司刚刚为其创新技术筹集了超过 1420 万欧元,现在正寻求走向全球。本轮融资由 Karma Ventures 和 Hoxton Ventures 领投,GapMinder 和其他四位来自德国、瑞士、波兰和罗马尼亚的投资者加入。

数字化转型影响了我们生活的方方面面,而对于企业而言,数字技术从未像现在这样重要。公司和整个行业都被推动增加对技术的使用,以确保以消费者为中心并提供高标准的客户服务。

在这种新的商业环境中,一个新兴趋势是对人工智能驱动的智能虚拟助手的快速接受和不断增长的需求。消费者现在喜欢快速获得问题的答案,而且他们并不总是准备好接听电话。聊天机器人提供了这个时代的解决方案。

DRUID 成立于 2018 年,其 AI 驱动的会话业务应用程序允许企业增强客户和员工的用户体验。该公司为企业提供独特的对话能力,并实现直观、自然和无摩擦的数字交互。我们认为它是今年值得关注的一家初创公司,将其列入我们的前 10 名罗马尼亚初创公司名单。

DRUID 首席执行官 Liviu Drăgan 解释说: “遵循我们为每位员工提供虚拟助手的愿景,DRUID 是人工智能驱动的会话业务应用程序的全球领导者,可帮助组织实现其数字化转型议程。利用我们经过市场验证的平台,我们的目标是让全球企业能够使用 DRUID 解决方案来确保客户忠诚度并提高各种规模企业的员工保留率。我们正在超越当前对话解决方案的典型限制,创建一个新的产品类别,即对话业务应用程序 (CBA),这将使人工智能能够成功地推动复杂的流程并帮助人们实现更好的业务成果。”

DRUID 智能虚拟助手通过与任何现有企业系统和 RPA 技术的开放集成,实现快速、个性化、全渠道和超自动化的交互,同时使用每个组织的语言。

DRUID 提供超过 45 种语言版本,提供数百个会话模板,服务于任何行业中的特定角色和流程。与 2019 年相比,2020 年的经常性 DRUID 收入增长了 580%。

这笔新资金将有助于推动 DRUID 的国际扩张愿望。该公司打算到 2022 年底在法国和德国开设新办事处,并巩固其在英国和美国的现有业务。此外,这家罗马尼亚初创公司将专注于招聘关键的新员工,将其全球团队规模扩大 60%。

Karma VC 创始合伙人 Kristjan Laannemaa 表示: “DRUID 是我们在罗马尼亚的第一笔投资。 UiPath 让全世界都知道了罗马尼亚科技生态系统的巨大潜力,我们很高兴有机会与 Liviu Dragan 及其团队合作,共同开发另一家快速发展的软件公司。”

Hoxton Ventures 的合伙人 Hussein Kanji 补充说: “在 Hoxton,我们支持可以在全球扩展的欧洲业务。我们对 DRUID 在美国的增长感到兴奋,并有信心通过这笔新资金,它将成长为会话业务应用程序的类别领导者。”

总部位于布加勒斯特的 DRUID 为其创新的人工智能驱动的聊天机器人抢购了 1420 万欧元,并将飙升

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