“大辞职”，即工人以高于平常的速度离职的趋势，继续有增无减。根据普华永道 5 月份的一项调查，20% 的员工表示他们可能会在未来 12 个月内换工作，而约 35% 的员工计划在明年向雇主要求加薪。原因有很多——工人在他们的主要抱怨中列出了很少的晋升机会和不太好的福利。但不管是什么原因，外流正在挤压各个行业的招聘市场，从科技到餐馆和零售。
离职倾向高给 HR 组织带来了负担，其中大多数预计在 2022 年剩余时间内招聘将变得更具挑战性。这导致公司在软件市场上寻找解决方案，特别是具有功能的申请人跟踪系统 (ATS)承诺简化求职者搜索过程的各个方面。
ATS 供应商 Fountain 的首席执行官肖恩·贝尔在电子邮件采访中说：“对于小时工来说，大辞职非常困难，COVID 的限制增加了小时工如何履行职责的复杂性。” “最重要的是，大辞职实际上加剧了小时工的挑战。例如，如果您是一个 10 人团队的一员，该团队为餐厅配备人员或在仓库中轮班工作，并且有两个人辞职，那么剩下的 8 人需要多做 25% 的工作才能保持目标。这导致这八个人更有可能辞职，而你会陷入螺旋式下降。”
Fountain 是对 ATS 重新产生兴趣的主要受益者之一。由 Jeremy Cai 和 Keith Ryu 于 2014 年创立，最初的愿景是建立一个系统来简化求职者面试。但随着时间的推移，一个更大的潜在市场出现了。随着 Fountain 的客户群从数十个品牌增长到数百个品牌，包括 Just Eat、Instacart、Chipotle、Sweetgreen、StitchFix 和 GoPuff，这一转型得到了回报。
投资者热烈欢迎方田的新方向。今天，该公司宣布融资 1 亿美元，由 B Capital Group 领投，软银、未来资产风险投资、DCM、Origin Ventures、Commerce Ventures、SemperVirens Venture Capital 和 Uncork Capital 参投。根据 Behr 的说法，作为 C 轮融资的延伸，新资本使 Fountain 迄今为止的融资总额达到 1 亿美元，“非常非常接近”独角兽地位（即 10 亿美元的估值）。
“全球近 70% 的劳动力是按小时计算的，但我们看到大多数招聘软件都是为招聘更多的企业职位而设计的。随着演出和服务经济的爆炸式增长，传统的 ATS 公司未能随之发展，”他补充道。 Behr 在创立车队基础设施平台 Stratim 后于 2020 年被任命为首席执行官，通过被 AOL 收购担任 Adap.tv 的高级副总裁，并在 Shopping.com 担任各种管理职务。 “我们 [在 Fountain] 明白，雇佣小时工是独一无二的，而且有着根本的不同，因此我们正在开发一种产品，旨在通过在整个过程中保持申请人之间的联系、确保招聘经理的参与以及让招聘人员感到被授权来产生影响。 ”
Fountain 的仪表板之一。
当然，有证据表明人工人力资源流程正在加剧围绕工人短缺的挑战。一项针对英国办公室工作人员的及时调查发现，66% 的人力资源部门仍在使用传统的纸质和手动方法进行入职管理。超过 33% 的受访者表示，合同和合规政策等文书工作在他们开始工作时尚未完成。
Fountain 等 ATS 平台的承诺是自动化招聘中更艰巨、更耗时的步骤，让人力资源专业人员专注于更重要的任务。例如，Fountain 使用机器人流程自动化——基于软件的“机器人”，处理重复的、基于规则的任务——以最大限度地减少招聘人员向候选人索取更多信息的需求。使用该平台，人力资源团队可以将职位空缺发布到 Indeed 等工作委员会，通过文本和视频与候选人联系，并利用“自动”文档电子签名以及 Fountain 的专业采购服务。
该平台的新增功能包括 Instant Hire 和 Instant Interview，这使招聘经理能够配置申请人工作流程，同时允许候选人在申请时与招聘人员进行电话面试。 Fountain 最近还推出了 Fountain Source，这是一套采购产品和服务，包括与 Indeed 的新直接集成。
“人力资源或运营部门的 C 级经理关心 Fountain，因为该软件将直接解决业务问题和招聘挑战，”Behr 说。 “自动化和速度为人力资源团队带来了时间，并意味着有更多时间用于其他任务。消除返工和简化工作流程是关键……通过一种可以解决多个问题的解决方案来简化 HR，即，所有问题都在单一窗格中。”
Fountain 肯定不是唯一的 ATS 供应商。 Behr 认为 Paycom、Workday、Icims、SmartRecruiters 和 Jobvite 等现有企业和初创企业都是公司的主要竞争对手。 SmartRecruiters 非常强大，去年 7 月以 15 亿美元的估值筹集了 1.1 亿美元。 Paycom 的市值超过 160 亿美元。 3 月份的 Workday 通过发债筹集了 30 亿美元。
还有增长前景的问题。拒绝透露收入数据的 Fountain 似乎已经抓住了早期的技术采用者（例如，Instacart）。但许多人力资源部门不愿接受新技术。普华永道的一份报告显示，十分之八的人力资源领导者都在与技术采用挑战作斗争，无论是缺乏灵活性、相互竞争的优先事项还是糟糕的商业计划。与此同时，其他已经部署了内部定制系统的人在转向软件即服务模型时面临障碍。
但贝尔表示对 Fountain 的发展轨迹充满信心——即使考虑到多云的经济预测。
“大流行是推动采用技术解决方案以实现每小时和按需工作的催化剂。基本工作每天都会影响到每个人，Fountain 很自豪能够帮助两位求职者找到新的机会，同时与我们的客户合作实现他们的招聘目标，”他补充道。 “我们相信，当前的小时劳动力市场短缺将继续推动对 Fountain 等解决方案的投资，通过这项投资，我们相信我们能够很好地抵御任何潜在的逆风。”
有了这笔新资金，Fountain 打算以欧洲和亚洲为重点进行国际扩张，并“扩大平台的能力，以提供更多独特的见解和分析。”逆势而上，Fountain 还计划在年底前将员工人数从 230 人增加到 325 人。
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