SiteMinder 收购了总部位于爱沙尼亚的酒店科技初创公司 GuestJoy

SiteMinder 收购了总部位于爱沙尼亚的酒店科技初创公司 GuestJoy

总部位于爱沙尼亚塔林的 GuestJoy 是一家提供基于云的工具来实现酒店客户体验自动化的推动者,该公司周二宣布,它已被全球首屈一指的开放式酒店电子商务平台之一的澳大利亚 SiteMinder 收购。

自 2017 年以来,GuestJoy 一直是 SiteMinder 的合作伙伴。

此次收购将于今年完成,继今年 4 月 SiteMinder 推出下一代一体化酒店商务平台之后。

该平台将渠道管理、分销和预订引擎功能以及实时行业信息结合在一起。它还包括自动支付、网站构建工具以及与 1500 多个第三方服务的集成等功能——所有这些都旨在帮助企业主扩展业务。

SiteMinder 与 GuestJoy 有什么关系?

此次收购意味着GuestJoy 将通过自动化和数字化客户沟通、增加收入和加强直接客户获取,最终降低客户获取成本和更多利润,从而成为SiteMinder 酒店商务产品的节流器。

SiteMinder 首席执行官兼董事总经理 Sankar Narayan 表示,基于 SiteMinder 于 2021 年首次公开募股后强劲的有机增长,对 GuestJoy 的收购已经进行了一年。

“GuestJoy 因其简单的用户体验、无缝的宾客沟通功能和集成功能而在酒店科技行业中备受推崇,这对于现代酒店经营者在提供成功和有利可图的宾客体验的同时优化其预订和辅助收入至关重要。 GuestJoy 自动化和个性化客人通信的能力将使 SiteMinder 能够为我们的酒店经营者提供完全集成的用户体验,因为我们将继续实现我们的酒店商务平台愿景,”他补充道。

关于GuestJoy

GuestJoy 由酒店科技创新者 Alar Ülem 和 Annika Ülem 于 2014 年创立。GuestJoy 的物业管理系统通过为酒店经营者与客人沟通提供简单、快捷的途径来解决行业的痛点,从而提高客户价值。

GuestJoy 的联合创始人 Alar Ülem 说:“虽然您正在努力为您的客人提供精致、难忘的体验,但笨拙、低效的技术可能会分散您的注意力。这就是为什么我们优先考虑通过使用数据科学和机器人技术使 GuestJoy 直观且易于操作。因此,我们非常高兴 GuestJoy 很快将成为 SiteMinder 大家庭的一员,并继续其为酒店提供流畅、统一技术的使命。”

GuestJoy 声称已协助酒店全面实现客户交互体验的数字化、定制化和自动化。该公司在 2021 年被 Hotel Tech Report 提名为最佳追加销售软件。

同年,GuestJoy 在 23 个不同国家/地区的 70% 的客户被 TripAdvisor 评为旅行者之选奖的获得者。

该公司为英国和欧洲的客户提供服务。

关于 SiteMinder

SiteMinder Limited 是酒店业电子商务领域的领跑者,被公认为该领域的全球领导者。 150 多个国家/地区的酒店使用 SiteMinder 来推广、管理和扩展其业务。

该公司在曼谷、柏林、达拉斯、戈尔韦、伦敦和马尼拉设有办事处,并在 Covid-19 大流行之前产生了超过 $35B(按今天的汇率计算约为 €35.17B)的酒店收入。

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