总部位于阿姆斯特丹的 Drop.in 为其数字访客旅程软件筹集了新资金

总部位于阿姆斯特丹的 Drop.in 为其数字访客旅程软件筹集了新资金

总部位于阿姆斯特丹的 Drop.in 是一家为酒店提供基于网络的宾客应用程序以提供无缝、自主的宾客体验的初创公司,该公司宣布已筹集到种子轮前的资金。本轮融资金额尚未披露。

投资来自 3XA、ASIF Ventures、Graduate Entrepreneur 和私人投资者。

这家荷兰酒店初创公司表示,它将利用这笔资金加速其产品开发,增加与现有酒店系统的更多集成,并扩大其在荷兰以外的客户群。

酒店业的痛点

Drop.in 的创始人 Derek de Jonge van Zwijnsbergen 和 Tjibbe Beckers 在阿姆斯特丹的一个孵化项目中相遇,并注意到酒店业存在一个巨大的问题。由于劳动力日益短缺,酒店面临着以更少员工提供相同服务水平的压力。此外,酒店员工经常使用的过时软件并非旨在为游客提供自主、无缝或数字化的体验。

自从引入房屋共享平台以来,以前高度接触的业务现在变得更加自主和以自助服务为导向。最近的一项研究表明,71% 的客人宁愿入住拥有自助服务技术的酒店来管理他们的住宿,也不愿仅仅依靠员工。

最初,酒店并不太关心提供数字客人旅程。然而,Covid-19 在 2020 年改变了该行业。大流行使数字宾客解决方案成为可能,并因此改变了酒店对数字化的态度。

酒店现在投资于提供自主宾客旅程并减轻员工工作量的技术,以解决人员短缺问题并适应不断变化的宾客档案。酒店渴望创新,但他们缺乏资金来创建自己的系统,这些系统与世界上最伟大的酒店品牌的系统一样高品质。

新一代旅行者希望获得完美的住宿体验,而酒店则希望尽可能多地减轻员工的工作量。这就是 Drop.in 看起来有所作为的地方。

自动简化您的员工操作和服务客人

Drop.in 由 Derek de Jonge van Zwijnsbergen 和 Tjibbe Beckers 于 2021 年底创立,通过让酒店按需访问额外的虚拟员工,使他们能够设计自主的宾客体验。

该公司的应用程序是基于网络的,以酒店风格为品牌,创造了一种无缝的体验,通过三个主要功能减轻员工和服务客人的压力:

  • 在线入住和退房
  • 无钥匙进入的移动房间钥匙
  • 用于订购产品、访问信息和预订活动的数字礼宾服务

总部位于阿姆斯特丹的 Conscious Hotels 是酒店业创新的领导者,今年早些时候作为启动合作伙伴加入了 Drop.in。随着在荷兰市场的扩张,Drop.in 的创始人希望将公司扩展到国际,并且已经开始在瑞士和奥地利开设他们的第一家酒店。

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