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过去三年，商业领域经历了过山车式的发展。这场大流行为非实体店铺平了道路。然而，2022 年成为充满挑战的一年，其特点是价格和利率飙升。 2023年初，硅谷银行倒闭后，美国面临短暂的银行业危机。
现在通胀已经放缓，增长前景相当乐观。 2% 的目标区间可能会在 2024 年实现，并导致美联储降息。即使经济衰退的困扰依然存在，企业也更加乐观。这一现象在 2023 年第四季度表现得更加明显，因为假期消费大肆刺激各行业的业务表现。
企业家和分析师预计，随着商业领域的复苏，下半年将出现强劲反弹。然而，他们仍然没有放松警惕，外部因素疲弱依然明显。
尽管如此，市场环境的波动性似乎比去年有所减轻。在本文中，我们将提供在经济逐步复苏的情况下巩固您的业务的技巧。
检查历史表现并了解要开发什么
随着需求的复苏和经济增长，企业主必须提高生产力，以满足更多客户并产生更高的销售额。它还可以降低投入成本，这是调整价格和推动更多需求的关键因素。
第一步，您可以查看您的企业提供的每项产品或服务的历史表现。将他们的销售额与成本和费用进行比较，以确定并专注于您最擅长的事情。您可以增加产品或服务产量以适应更多消费者。
同时，您可以减少、改进或删除影响您整体销售额和利润的产品或服务。为了更好地检查业务绩效，请使用 EBITDA 利润来计算除 D&A 之外的所有运营成本和费用。
此外，您必须查看资产负债表来衡量您的企业维持自身发展的能力。专注于流动资产、库存、应付账款和借款。您可以使用酸测试或速动比率来比较您的流动资产与流动负债。这样做可以帮助您评估您的企业是否能够承担当前的财务义务。
您可以使用净债务/EBITDA 比率来检查您的业务生存能力和可持续性。它将帮助您评估您的企业收入是否足以支付现金后的所有借款。这一点至关重要，因为尽管连续三个季度暂停加息，但利率或借贷成本仍然很高。
如果您有足够的现金储备，您可以将其投资以倍增您的资源。这样做将帮助您的企业获得被动收入。值得庆幸的是，今天已经有很多可靠的交易平台可用。
保持较高的员工保留率
劳动力是每个企业的主要组成部分之一。如果没有它，您所有的办公设备、机器和现金都将毫无意义。没有人在那里生产和服务您的客户。
人工智能已经在大多数行业中流行且至关重要，尤其是客户服务。然而，这些并不能完成人类员工所做的所有事情。人工智能无法替代那些需要高技能和艰苦劳动的领域。您珍贵的员工是您企业皇冠上的明珠，您不希望看到他们跳槽。
为了避免花费大量时间和金钱来雇用和培训新员工，请让他们保持快乐和积极性。加薪和奖金是满足他们的好方法。
然而，雇主还必须考虑许多其他方面。有时，非现金奖励可以让他们留在你的公司。例如，您可以营造一个充满活力而又轻松的氛围。
软技能培训也将有所帮助，这样员工就不会感到停滞不前。实施远程工作灵活性可以减少倦怠。最后，召开公开会议听取员工的问题和建议可以让他们感到受到重视。
让您的客户参与其中
确保持续的客户参与是持久业务成功的基石。当您接触客户时，他们可能会感到受到重视或参与其中。并非每个人都会像您期望的那样积极响应或热切，但许多人会很乐意提出意见和建议。他们的意见很重要，因为这些意见没有偏见。
在线营销和调查可能是一种有效的方法。然而，更全面的方法是季度业务回顾或 QBR。如果可能的话，您可以每月进行一次，特别是如果您是该行业的新手。它可以帮助您跟踪产品和服务绩效以设定目标。因此，您可以确定要重点关注或改进的领域，以增加或维持需求。
自动化和数字化
数字革命已经达到顶峰。现在，越来越多的企业和客户开始上网。 AI就是它的一种体现。您可能希望使用人工智能来改善客户服务并开发数据分析。对于初创公司来说，在转向人工智能之前，你可以先做一些基础知识。
例如，您可以使用正确的工具和软件来优化和简化工作流程管理。您可以利用在混合工作盛行的情况下方便的人力资本管理 (HCM) 解决方案。这些可以帮助您与员工保持联系，即使他们不在办公室工作。您还可以使用 HCM 进行工资管理，以最大限度地减少或消除错误，并避免与员工和内部税务人员发生问题。
利用数字革命的另一种方法是增加您的在线影响力。社交媒体平台可以接触到更多员工。您可以免费推广您的业务，也可以支付一定的费用来达到您的目标市场。交互式网站非常有用，因此客户无需致电即可了解有关您业务的更多信息。
最后，您可以与客户和供应商进行无现金交易。由于很多人都上网，这将使一切变得更加顺利。此外，无现金交易有电子发票，因此检查和跟踪所有交易将更加容易。因此，您不必担心来到办公室翻查成堆的发票。
密切关注经济
企业主必须观察宏观经济变化，因为这些变化可以决定市场的方向。通货膨胀和利率上升意味着物价和借贷成本上升，这可能会限制支出和投资。
由于缺乏替代品或需求极高，一些行业对宏观经济变化不太敏感。但总体而言，这些都会影响消费者行为和企业生产能力。因此，不断获取更新可以帮助您做出深思熟虑的业务决策。
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