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Netigate是一家总部位于瑞典斯德哥尔摩的体验管理解决方案提供商，收购了 Lumoa。Lumoa 是一家总部位于芬兰赫尔辛基的客户体验平台提供商，该平台由生成式 AI 技术提供支持。
交易金额并未披露。
该组织拥有超过 1,500 家客户，其中包括桑坦德银行 (Santander) 和 Circle K 等公司、欧洲信贷银行 (Credit Euro Bank) 和 Spotify，现在通过其遍布欧洲的办事处提供服务。
Netigate 在首席执行官 Mikkel Drucker 的领导下，是一家 SaaS 公司，其宗旨是在日常业务决策中促进客户、员工和消费者的声音，帮助客户专注于正确的活动。超过 1500 个品牌使用其反馈解决方案，例如 Spotify、DB Schenker、沃达丰、大陆集团和 EnBW。 2022年，Netigate获得GRO Capital重大战略投资。
Lumoa 在首席执行官 Carlos Del Corral 的领导下，提供了一个提供生成式 AI 技术的客户体验平台，使用户能够在一个地方进行调查、公共评论、支持联系等。他们可以提出自己关心的问题，并根据客户的声音获得实时答案。
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