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聊天机器人:如何在现实生活中发挥作用

新的虚拟代理人补充了Silvercar的移动优先互联旅行体验,可以有效地帮助客户解决大约400个主题的问题,包括进行单程预订和在适用时更改政策。
虚拟代理还直接与许多Silvercar的关键系统集成,包括身份验证,预订和计费。

根据奥迪Silvercar培训和实施总监Steve Sierra的说法,奥迪Silvercar和Boost.ai正在创造更好的体验,使客户能够快速,轻松地以适合其自身需求的
方式满足他们在旅途中的运输需求生活方式。塞拉在一份声明中说:“我们的高级汽车租赁客户现在可以利用人工智能的功能来增强预订体验,并更快
地上路。”

Silvercar于2017年被奥迪(Audi)收购,它还将利用Boost.ai人工智能技术的认知对话属性,以支持其员工之间的交流,并通过确保客户与合适的人工
代理联系来提高其在客户查询中的有效性时间。该虚拟代理将通过其网站处理Silvercar客户的个性化信息和帮助,作为对24/7实时代理支持的一线补充。

据拉尔斯Selsås,Boost.ai的创始人兼CEO,“Silvercar是提供一种快速,无摩擦的经验知名,并且Boost.ai是完美的补充,他们的创新服务模式和奥迪
的先进技术。”

奥迪Silvercar是一项优质的租车服务,其车队全部由屡获殊荣的奥迪汽车组成。Silvercar提供设备齐全的车辆,本地非接触式上下车,现代化的便利设
施以及无缝的,提升的用户体验。

Boost.ai在对话式人工智能技术方面的丰富经验为虚拟代理提供了无限的可扩展性,企业级安全性和一流的隐私功能。

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