中国信通院&中国互联网协会:2022年数字营销异常流量研究报告

报告从数字营销领域流量欺诈灰黑产现状及特征、主要利用的技术手段,新兴营销领域如短视频、直播带货流量欺诈问题,以及数字营销监测标准化及检测认证等方面做出分析并提出指引建议。
报告核心内容
1、数字营销异常流量现状分析。数字营销领域呈现增长放缓、私域化趋势,移动端仍是广告主开展营销活动的主要选择,社交平台成为广告主青睐的资源类型,短视频、KOL等广告形式投入占比增长,流量数据造假问题愈发严重,行业需共同应对。从互联网广告异常流量分布来看,2021年互联网广告异常流量占比10.1%,广告联盟为异常流量重灾区,全年异常点击率高居不下,应用推广方面,网络黑产主攻的方向还是激活作弊。以家庭场景为核心的互联网电视价值愈发凸显,为更好地达到品牌宣传的效果,广告主更倾向多维度、多终端触达用户。
2、数字营销流量作弊技术分析。互联网广告异常流量包括“一般无效流量”和“复杂无效流量”两大类。移动效果转化及归因方面,最主要的作弊机制为虚假效果转化和归因劫持。社交平台广告投入持续增长,但无效流量占比极高,短视频、KOL、内容营销是社会化营销推广的重点,主要的异常流量数据类型包括:虚假粉丝(包括机器人、真人水军、僵尸粉等)、虚假数据(包括无效的阅读量、转发量、评论量、点赞量和收藏量等)、直播数据造假等。

3、异常流量监测标准化仅聚焦在品牌广告领域。国内外主流的互联网广告标准化组织及自律机构均对广告无效流量及其监测技术进行了定义和要求,但主要聚焦在品牌广告方面,效果转化与归因、社会化营销领域作弊流量监测标准仍处于空白状态,应尽快制定相关标准。

4、国际上将企业反流量作弊能力作为合作基础。国内外权威机构均推出了消除流量作弊能力认证项目,通过鼓励数字广告供应链中的合法参与者达到无效流量过滤标准广泛降低行业流量欺诈水平,提升数字广告市场的透明度和诚信度。广告主应选取具备流量反作弊能力且通过行业权威认证的企业作为合作伙伴,保障自身利益。通过与具备反流量作弊能力的企业合作,广告主遭遇广告欺诈的概率大幅降低,同时可以获得更加真实的广告投放效果数据,如CPM等。

5、异常流量治理成功经验。行业协会积极发挥协同和指导作用;合法经营者通过合同及法律诉讼打击流量造假;网络平台方应定期治理生态内流量造假行为;广告主应选择通过行业权威能力认证的产品。

6、异常流量治理建议指引。在立法过程中,需要进一步明确参与流量造假各主体,如平台方、刷单人员的具体处罚办法等;应重点对短视频、KOL、种草等营销形式的流量造假行为进行规范,尽快制定相关的监测标准并营造相对开放透明的监测环境;监测机构应定制化的构建流量反欺诈分析模型,科学地识别和过滤无效流量;亟需全面建立广告行业检测认证评估体系,为广告主选择合作伙伴提供参考依据。

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