SRG:2022年Q2本地和云协作支出同比增长8%

Synergy Research Group 第二季度新数据显示,本地和云协作方面的支出比 2021 年增长了 8%,现在每季度接近 150 亿美元。内部部署继续稳步下降,现在仅占总支出的 20%,低于两年前的 30%。虽然托管和云服务的支出持续增长,但目前正在推动市场的是一小部分高增长服务。这些服务包括 UCaaS、CCaaS 和 CPaaS,它们与去年相比都增长了 17%以上,现在季度支出超过 70 亿美元。

SRG:2022年Q2本地和云协作支出同比增长8%

基于全球第二季度的收入,微软是整体协作分支的领导者,并且凭借广泛的协作产品和服务组合继续保持稳定的市场份额。思科是整体排名第二的供应商,但其市场份额面临来自微软和新冠大流行带来的压力。最大的挑战者是 Zoom,在过去四年的超高增长率的推动下,它现在是排名第三的供应商。 Twilio 是第四大供应商,现在的增长率远远超过其他三个,因为它主导着迅速崛起的 CPaaS 市场。Twilio 的 CPaaS 收入现已达到每年 25 亿美元。其他增长率特别高的主要供应商包括 RingCentral、NICE、Five9 和 Sinch。

Synergy Research Group 创始人兼首席分析师 Jeremy Duke 表示:“大流行的影响为协作带来了巨大的新市场机会,尤其是在视频会议服务和设备方面,迅速推动了原本需要十年才能实现的变革。随着新技术和服务的出现,提高了办公室、远程和混合工作人员的管理能力和生产力,协作市场将继续快速发展。”

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