Azoya:2022年充分利用微信私域的最佳实践

Azoya发布了报告“2022年充分利用微信私域的最佳实践”,现在是私域的黄金时代。

微信电商市场份额持续强劲增长

2020年,微信电子商务交易总额(GMV) 约占中国电子商务 GMV(2万亿元人民币/3123亿美元)的11%,预计未来三年将超过10万亿元人民币(15610亿美元)。

2020-2021年间,通过微信小程序支付的用户数量猛增了80%。

零售和旅游行业的微信小程序总交易量增长了两倍。

差异化的产品和服务迎合客户的社会需求

美妆巨头将每年高达30%的微信营销预算用于七夕节期间的新品发布,这是中国版的情人节。这表明品牌越来越关注微信中具有强烈社交因素的事件。

这些努力通过差异化、专属的产品和服务,精准贴合客户在私域的社交需求。

数字化授权的美容顾问(BA)可提高客户生命周期价值

真实可靠的购物体验让70%的客户更愿意在私域回购。品牌逐渐培养BA和顾客之间的亲密关系,同时让 BA 成为顾客的私人联系人、顾问和购物助手。

中国私域触点渗透率高达96%

1、从线上到线下

在微信上的领先玩家可以灵活地整合在线流量来体验真实事件和服务。

2、从线下到线上

品牌商和零售商主动邀请现有客户加入他们的私域以获得独家利益。

3、从电商平台到微信

品牌可以有效地将客户从市场上的商店保留到微信私域。

4、更多品牌进入

在过去的几年里,微信见证了不同行业的成熟品牌和新兴玩家涌入该平台,建立自己的私域业务。

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