Gartner:2022年28%的美国消费者计划减少假期支出

Gartner调查显示,28%的消费者计划在这个假期减少消费,只有10%的消费者打算比往年支出更多。绝大多数预期支出更多的消费者是由于通货膨胀导致品牌提价。

Gartner在2022年7月对306名消费者进行的调查发现,近一半(48%)的消费者将在这个假日季节的10月或11月开始购物,16%的消费者现在全年都会购买节日礼物。

由于通货膨胀仍然是消费者最关心的问题,价格(65%的受访者)、价值(53%)和免费送货(51%)是假日购物者本季度决定买什么礼物的三大因素。

当谈到消费者购物的具体目的时,假日购物者将礼品卡列为他们的首选,其次是服装和配件、玩具和游戏以及食品和饮料。超过75%的假日购物者预计会看到更少的折扣,或与去年的假日购物季相同的折扣。

提高愿望清单功能并优先搜索投资

受访者表示,购买礼物的灵感主要来源于收礼人提供的愿望清单或他们过去的购买经历,这可以帮助潜在的送礼人找到正确的方向。购物者也会首先搜索在线评论。

Gartner:2022年28%的美国消费者计划减少假期支出

营销人员必须消除全渠道摩擦才能将数字与店内联系起来

2022年假期期间,绝大多数消费者将在网上购物,与2021相比,今年21%的消费者计划进行更多的网上购物。

80%的假日购物者计划使用一种或多种混合购物服务,如路边取货或当天送货。对于专注于网上购物的消费者来说,免费送货也是一个首要考虑因素;26%的人愿意支付运费,前提是能保证准时交货或更快交付。

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