IBM:发展服务化业务模式

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服务可以覆盖整个产品生命周期,因此还可以帮助工业机械制造商改善客户体验。通过拉近与客户的距离,更好地了解客 户,OEM 就可以提高服务水平,有针对性地定制产品和服务。

而且服务往往能带来更高的利润。基于服务的模式所产生的息税前利润 (EBIT) 比新设备销售的 EBIT 要高出三至七倍。

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