2022上海团长白皮书

团长个人档案
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女性成为团长性别组成中的主力军,有两方面原因几乎可以作证这个现象。一是在如今的中国家庭消费环境中,超过 60% 以女性为主导(波士顿咨询公司(BCG)研究显示)。另一个原因是在整个社区团购过程中(包含对接资源、管理志愿者团队、负责居民售后服务等环节),沟通担当着非常重要的角色。10 年前英国曼切斯特大学的一项研究表明,女性的沟通能力普遍高于男性,而且与男性相比,她们通常可以用更少的词句进行清晰表达。

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调研问卷中最年轻的团长年仅 16 岁,年纪最大的 54 岁。团长年龄主要集中在 25 至 50 岁,其中 31 至 40 岁的团长人数最多,占总数的 54.3%。紧随其后的是 41 至 50 岁的团长,人数占比为 28.0%,25 至 30 岁的团长占总人数的 26.3%。

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担当团长一职的受访者中,超过 89.1% 都有本职工作,从事贸易 / 消费 / 制造行业和服务 / 零售的人数最多,两类各占总比 16.0%。我们推测,团长工作中的部分内容与他们的本职工作具有共通点。

在本次调研中我们认识了 Bella,一位承担起徐汇某街道近 30 个小型社区团购活动的 90 后女孩。平时,她的本职工作是零售行业运营部门的一名员工。Bella 认为,在团购流程中常常会用到工作中使用过的的技能和体系。比如,每到年末她所在的部门需要及时制定商品库存的清理计划,如何与其他门店对接、调配货物等工作内容,与团购过程中对接供货商,将货物分配到街道中不同的小区内,有异曲同工之处。

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受访者中,超过 85.7% 的团长学历在本科、硕士及以上,其余 10.9% 是大学专科学历,大学专科以下则为 3.4%。

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浦东新区的团长人数最多,仅次于它的是闵行区和普陀区。

造成该结果的一个原因与封控周期、封控开始时间有关。3 月 27 日晚,上海发布公布了浦东浦西分区封控的消息,浦东地区居民只有一晚上(不到 9 小时)的时间囤积物资,而相比较下,浦西地区的居民们则有 4 天缓冲时间进行采购。更短的准备时间、更久的封控时间,让浦东新区的居民更需要依靠团长来维持正常生活。

另一个原因可能与常住人口人数有关。从 2021 年统计的各行政区常驻人口来看,浦东新区的常住人口为全市最多,共 568.15 万人,紧随其后的闵行区为 265.35 万人,团长人数也位居第二。

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