世界大型企业联合会:AI在营销与传播中的应用

最近的研究发现,60%的营销人员认为生成式人工智能(AI)将改变他们的角色。世界大型企业联合会(Conference Board)的一项新研究深入研究了人工智能在营销和传播行业的应用和预计影响。大多数受访者认为,这项技术将改善他们工作的各个方面,但也有一些明显的例外。

在对营销和传播专业人士的调查中,世界大型企业联合会发现,人们对人工智能的影响中最感兴趣的是对生产力的影响,82%的受访者认为人工智能将会改善生产力,只有4%的受访者认为它会在某种程度上恶化。还有一个强烈的共识是,人工智能将对业务/财务业绩和投资回报率产生积极影响,51%的人认为会有所改善,5%的人认为会恶化。

令人鼓舞的是,接受调查的专业人士更有可能相信人工智能会提高而不是降低工作质量(分别为43%和27%)和创造力(分别为42%和29%)。此外,更多的人认为这种工作的乐趣会增加(39%),而不是减少(20%)。

但是,人们并不一致认为人工智能对营销和传播工作的影响是积极的。例如,更多的受访者认为人工智能会导致团队文化的恶化(22%),而不是改善(16%)。40%的人认为人工智能将导致工作岗位数量的减少,是认为人工智能将导致工作岗位数量增加的人(4%)的10倍。

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