由于COVID-19大流行，在所有类型的商务服务中都采用“非接触式”这一新口号，非接触式酒店的时机已经到来-各种各样的连锁店正在引起关注。日本第一家智能酒店于2015年开业；2018年，中国电子商务巨头阿里巴巴集团控股有限公司在杭州开设了采用人脸识别技术的FlyZoo Hotel。
现在，总部位于北京的乐易住无人智慧酒店正在开发一系列智能的非接触式酒店。
客户通过网站或应用程序在线进行预订。他们通过面部识别进行检查，并被机器人引导到他们的房间。进入内部后，灯光，温度控制和水将被自动控制。发生紧急情况时，自动化功能允许每家酒店仅由一名或两名员工运营。
甚至管家也可以远程管理-他们兼职工作，并使用应用程序安排时间表。由于没有礼宾服务，因此乐易住无人智慧酒店也不需要大型大厅，从而降低了建筑成本并为房间创造了更多空间。与传统酒店相比，自动运营可将乐易住的运营成本总共降低40％左右。
自从COVID-19爆发以来，像乐易住这样的智能酒店就开始对客人更具吸引力，因为它们可以提供完全无接触的服务。乐易住希望以此为基础，扩大他们在年轻的中等收入客户中的吸引力。该公司表示，“’释放技术价值和创造智慧生活’的品牌愿景受到年轻商务旅客的喜爱。”
当像乐易住这样的连锁店转变为非接触式模型时，其他酒店则在建筑和客户服务方面进行创新。
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