德国超级市场埃德卡（Edeka）推出了Pepper机器人，该机器人可以提醒客户在冠状病毒期间进行社交疏导
自从冠状病毒大流行开始以来，超市员工不得不适应新法规以确保自己和顾客的安全。为了减轻员工的负担，德国连锁超市Edeka在其Ahrensburg分支机构引入了一个名为Pepper的机器人。Pepper可以为客户提供有关冠状病毒保护和预防的建议，并有助于规范结帐流程。
Pepper由Entrance Robotics开发，可以通过直观，毫无问题的对话帮助客户了解行为建议并采取预防措施。机器人使用了清晰，明确的语言，因为该公司专门为人类交流而设计。Edeka率先在汉堡地区提供人性化的客户服务，因为目前还没有其他超市推出这种开发方式。
冠状病毒危机使我们的社会承受着巨大的压力，因此，许多公司一直在开发创新的数字解决方案，以帮助保护社区。即使病毒威胁减轻后，许多数字解决方案仍将保留下来。Edeka表示，即使在危机过后，他们仍希望继续使用Pepper机械人作为面向客户的数字服务。
冠状病毒大流行给超市服务和员工以及担心购物必需品的顾客带来了巨大压力。Pepper可以帮助减轻员工不得不提醒客户他们需要采取的预防措施并使他们专注于工作其他方面的压力。这与机器人完全承担工作的概念相反，许多人仍然对此感到恐惧。
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