Netflix 10年来首录用户数下跌,竞争、帐户分享、俄罗斯等均成原因

Netflix 10年来首录用户数下跌,竞争、帐户分享、俄罗斯等均成原因
Netflix曾经「受惠」于新冠疫情的封城措施,录得了意外的用升暴增。他们虽然也预告了未来几季会有回溯效应,即用户升幅会未如预期。然而在2022年的第一季度财报,却出现了叫人惊讶的用户数倒退,是过去10年以来首次录得负增长,流失了近20万用户。

Netflix分析指这负增长的现象并不是来自早前暴增后的回溯,而是因为多个内外因素而致,包括Disney+、Amazon Prime Video的竞争,再来就有不同国家、地区的科技发展不一(数据费用、智能电视普及率等),以致扩展速度难料。同时也再归咎于他们近来多次强周的帐户分享问题,他们引述数据指有超过2.22亿个付费的家庭帐户,估计有近1亿个是分享予他人使用的,他们核心的美加地区就占了超过3,000万个帐户。所以才不意外地看到Netflix想尽办法来释放这批「串流寄生族」。

另一边厢,Netflix本来预计本季度能在俄罗斯增加50万新用户,但因为在俄乌冲突中选了边,退出了俄罗斯这个新市场,所以实际反而是损失了70万用户数。最后就是市场整体的成长都持续疲弱,所以就引起了用户数负增长的结果,同时他们还预计情况会在下季持续,展望为不多于150万的缓速增长,甚至有机会低见高达200万用户的流失。

Netflix在财报中表示,会透过提升内容质量、分拆串流寄生族,同时会为更多美国以外观众制作内容,希望能保持增长。至于这家串流平台最新踏足的游戏市场,成效暂未在财报中显示到。

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