Instabug 斥资 4600 万美元,旨在做的不仅仅是修复应用程序的错误

Instabug 是一家旨在帮助移动开发者监控、识别和修复应用程序漏洞的初创公司,在 Insight Partners 领投的 B 轮融资中筹集了 4600 万美元。

两年多前,这家初创公司在由 Accel 牵头的 A 轮融资中筹集了 500 万美元,后者在最新融资中的投资翻了一番。新的支持者 Forgepoint Capital 和 Endeavor 也投入了资金。该公司拒绝透露其目前的估值。新资本使其迄今为止筹集的总股本达到 5400 万美元。

自上次加薪以来,Instabug 发生了很大变化,该公司在开罗、埃及和旧金山设有双重总部。一方面,该公司将重点从错误和崩溃报告扩展到构建应用程序性能监控软件“以捕捉移动性能的一切”。

该公司成立于 2013 年,于 2015 年首次发布测试版产品,并于 2016 年 2 月在 Y Combinator 期间公开发布。 Instabug 首席执行官兼联合创始人奥马尔·加布尔 (Omar Gabr) 表示,该公司最近决定扩展到监控领域是因为消费者对他们正在使用的应用程序有更高的期望,而公司需要更加积极主动地从一开始就防止出现错误。在接受 TechCrunch 采访时。例如,他说,四年前,如果一个应用程序没有崩溃,那就被认为是好的。但现在,用户越来越希望应用程序不仅不会崩溃,而且要流畅且运行良好。

“我们的目标是确保正在构建应用程序的开发人员和工程团队完全了解该应用程序的运行和执行方式,”他说。 “我们希望为他们提供正确的工具,以便他们能够积极主动。例如,这样他们就可以看到问题是否正在发生,并在用户在 Twitter 上给出差评或咆哮之前了解正在发生的事情。”

Instabug 在 2021 年实现了“创纪录”增长,这一年它的 ARR 翻了一番,企业客户数量增长了 10 倍,吸引了 DoorDash、Verizon、Qualtrics、保时捷和 Gojek 等新客户加入 Clubhouse 等现有客户,根据加布尔。他补充说,总体而言,Instabug 将“许多”财富 500 强公司和应用商店中排名前 100 的应用程序视为客户。

Gabr 继续分享说,到 2021 年,该公司的软件位于 27 亿台移动设备中,处理了 1100 亿次移动会话(比 2020 年至少增加了 20 倍),并帮助客户解决了 42 亿个问题。

Instabug 斥资 4600 万美元,旨在做的不仅仅是修复应用程序的错误

图片来源: Instabug

由于企业方面的采用如此之多,Instabug 去年在合规性和安全性方面投入了更多,因此它能够加入包括银行和电信公司在内的大型组织。吸引更多企业客户一直是公司收入增长的主要驱动力之一。

“总体而言,移动设备已经存在了 15 年,但随着大流行,它成为我们与周围品牌和服务交互的主要方式,”Gabr 说。 “以前对于大公司来说,拥有移动设备很不错,但现在,它是必须拥有的——一种核心产品,而不仅仅是一种渠道或营销手段。”

当应用程序崩溃时,Instabug 会自动将事件报告给其客户。不过,该公司表示,它超越了崩溃报告,为移动开发人员提供了详细的信息,例如错误在哪里、应用程序的一般执行情况以及完全失败的时间。

“应用程序有很多替代品,如果用户不喜欢其中一个,他们会删除并使用另一个,”Gabr 说。 “公司不能对问题做出反应。”

Gabr 说,将性能监控与崩溃报告相结合是“拼图中缺失的部分”。

“我们收集的数据有助于我们改进产品,”他补充道。 “现在他们可以全面了解电话上发生的每一次互动,以及客户的体验是真正好还是坏。”

Instabug 有一个标准的 SaaS 商业模式,根据应用程序的大小向构建移动应用程序的公司收取年度订阅费。例如,对于一家应用程序每月活跃用户少于 10,000 的公司,该产品是免费的。根据 Gabr 的说法,随着业务的增长和在他们的应用程序上进行的会话越来越多,他们支付的费用也越来越多。换句话说,Instabug 的收入与在其客户应用程序上处理的会话数量直接相关。

Gabr 表示,虽然该公司曾一度盈利,但目前并非如此(因为它一直在加倍下注并加大对增长的投资),他说他的团队一直“非常有资本效率”。它计划将其新资金用于更多的招聘和产品开发投资。目前,它拥有 190 名员工,其中主要是开罗的工程团队。

Insight Partners 董事总经理 Ganesh Bell 表示,在进行尽职调查时,他的公司得出的结论是,Instabug 是“开发人员最值得信赖的移动应用堆栈性能监控解决方案”。

“由于 Instabug 专注于移动平台,我们相信它具有最佳的移动特定功能以及全面的移动平台和框架覆盖,”Bell 说。 “Instabug 足够灵活,可以部署在单个应用程序上或在开发环境中进行测试,但可以立即扩展以监控最大的全球企业的应用程序组合。”

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