诈骗者已经找到了窃取人们个人信息的创造性方法，现在他们正在使用聊天机器人。如何避免聊天机器人诈骗？
亚马逊和 eBay 等网站上常见的聊天机器人可以帮助客户解决订单问题。但是现在，黑客已经找到了将它们用于恶意目的的方法。
聊天机器人诈骗如何运作？
最新的聊天机器人骗局涉及来自邮寄公司 DHL 的欺诈性电子邮件。 （DHL 本身与该骗局无关。）该电子邮件指出您有待交付的包裹，但您的 DHL 货件存在问题。该电子邮件包含供收件人单击以解决问题的链接。
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当此人单击该链接时，他们会被重定向到虚假的 DHL 客户支持页面。在那里，一个聊天机器人加载，就像一个真正的客户支持聊天机器人。欺诈机器人将首先要求目标通过验证码检查，这是假的，旨在使网站看起来更合法。在验证码之后，网站访问者将被要求提交他们的 DHL 帐户的登录凭据，以及他们的信用卡信息。
输入个人信息后，支付网关会验证卡是否有效，然后将您重定向到类似于一次性密码页面的另一个页面。除了这个假的一次性密码页面，输入框中的任何数字都可以使用。提交号码后，会弹出一个确认页面。此时，诈骗方拥有受害者的信用卡信息。
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如果您中了这个骗局，最好立即联系您的银行并报告问题。如果诈骗者使用您的信用卡信息进行任何交易，您应该能够获得退款。如果您确实希望收到 DHL 的包裹，请查看其网站 DHL.com 并联系 DHL 客户支持。
如何避免聊天机器人诈骗
避免可疑电子邮件，并且永远不要打开可疑链接。如果您不确定电子邮件是否合法，请访问该公司的网站并联系其支持人员。此外，在访问可疑网站时要提防聊天机器人。
切勿提交您的信用卡信息，尤其是在您不购买产品的情况下。如果您觉得您可能在假冒网站上，请检查网址。此外，如果聊天机器人做出奇怪的陈述，例如“您中奖了”或要求您提供机密信息，请不要继续与它讨论。
来源：Market Realist
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