问答:Headspace Health 的收购如何改变其心理健康产品

问答:Headspace Health 的收购如何改变其心理健康产品

Headspace Health 首席产品和设计官 Leslie Witt

照片由顶空健康提供

Headspace Health今年公布了两项收购,最近一次是本月早些时候,这家数字心理健康公司宣布收购心理健康应用 Shine。

在拥挤的心理健康初创公司领域,该公司正在利用收购来增强其产品并增加新功能。 Headspace 的首席产品和设计官 Leslie Witt 表示,与 Shine 的交易是提供满足更多群体需求的更大努力的一部分,这些群体包括有色人种、女性和 LGBTQIA+ 社区。

Headspace Health 还收购了支持人工智能的心理健康跟踪和睡眠应用程序制造商 Sayana。 Headspace 本身是冥想应用 Headspace 和虚拟心理保健公司 Ginger 合并的结果,后者在近一年前关闭。

Witt 与MobiHealthNews坐下来讨论该公司的收购战略、其产品在未来可能发生的变化以及竞争激烈的数字心理健康领域的下一步发展。

MobiHealthNews:所以,这不是 Headspace 今年的第一次收购。您如何选择收购目标?你认为你会以类似的速度继续前进吗?

Leslie Witt:我认为,正如我确定你所看到的那样,传闻已久的心理健康和行为健康领域的整合正在开始发生。在某些方面,我们故事中最大的部分就是 Ginger 和 Headspace 的合并。

但我们在三个镜头中看到了很多机会。我们进行的大多数收购,无论是作为一个合并实体还是我们单独进行的一些收购,都符合我们的核心使命并有助于扩大我们的自助服务范围的任何内容的镜头心理健康的观点、带来新水平技术的能力——尤其是在人工智能、对话和社区方面——然后是人才。

所有这些都在小调整的框架内,我们不希望将他们作为独立的产品维持下去,而是将他们带来的人才纳入我们的核心优先领域,以加速我们的能力建设,然后扩充我们的内容库。

MHN:在与 Ginger 合并之前,您已经在 Headspace 工作了大约两年。从产品的角度来看,体验有何变化?

Witt:我将与您分享我加入 Headspace 的一些原因,这从根本上是为了回答我们从潜在成员那里听到的内容——通常是那些进来但没有找到他们需要的成员,这是更高的敏锐度心理健康服务和护理。从我们的企业买家那里,他们看到了这个深受喜爱的品牌,这个知名品牌吸引了 30%、50% 的员工群注册并打开前门进行关怀。

但那扇前门只通了这么远。我从根本上相信正念和冥想工具的力量,但它们不能满足所有心理健康需求。尤其是当某人处于急性焦虑、急性抑郁状态时,他们需要获得专业的人性化服务。

对于 Headspace,它让我们直接意识到,如果不合并,我们就没有可行且快速的前进道路,而 Ginger 是完美的合作伙伴。去年,我们一直在跨服务领域开展工作,以确保我们真正能够打开前门来照顾所有人。我们可以了解您是谁、您需要什么、评估您的目标、以个性化的方式对您进行分类,以便正确地交接护理,找到正确的开始。并让您走上一条真正建立终生心理健康旅程维度的道路,帮助您养成练习习惯,让您拥有更深层次的自我保健能力,然后在需要时可以扩大规模。

MHN:您未来改变产品的一些目标是什么?

Witt:一个是个性化——不仅仅是服务,而是衡量和结果——这样我们就可以不断地处于学习和改进循环中,我们从一开始就了解你需要什么,提供正确的东西,评估是否这样实际上对您有效,并且在个人和总体层面上都这样做。

我们正在构建我通常所说的中间部分,即在 Headspace 应用程序中的自助服务内容与 Ginger 服务的基于文本的辅导、远程治疗和远程精神病学之间的桥梁。

为了真正专注于更多临床内容和程序化内容,我们推出了压力计划。这是一个为期 30 天的计划,真正带您以临床和行为科学支持的方式从介绍减压到减压的习惯和实践。我们在焦虑和睡眠方面也在做同样的事情,并且看到了很多潜力,可以开始将教练和人类支持之间的相互作用混合到核心产品本身中。

然后,最后但并非最不重要的一点是,我认为我们在社区周围有很多机会。我们看到人们几乎在某些内容领域以基于群组的方式参与其中。 [例如,]我们看到人们在与不孕症作斗争的时刻来到 Headspace,并看到了开始将社区和基于同伴的支持联系起来的巨大潜力和愿望。

MHN:现在有很多数字心理健康公司,你之前提到我们可能正处于合并浪潮的开始。您认为今年整体空间将如何变化?

维特:我认为游戏规则发生变化的一些方式是,我们正在以非常好的方式回归到我们在 COVID 之前的一些规范。有了这个,我认为[弄清楚]什么是持久性,远程医疗的相关性有很大的压力。

我们普遍发现的是,在所有远程医疗服务中,以数字方式提供的最具有粘性的服务实际上是行为健康。

我们开始倾向于解决一些青少年心理健康危机。我认为现在这个问题没有得到充分解决。作为一个 11 岁双胞胎的妈妈,他们看到了这个领域正在发生的事情,这个领域需要更多的进入者。我们需要庆祝那些已经到过那里的人,并确保他们的能力和访问权限继续扩大到所有人。

我们还看到企业在帮助员工获得心理健康服务方面发挥了巨大作用。越来越多的需求和支持来自公共部门。我们与洛杉矶县建立了合作关系,我们看到与政府、教育机构以及更广泛的卫生系统合作的潜力很大,以确保实现健康平等和健康公平的目标。

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