问答：成本是采用数字医疗的最大障碍

消费者技术协会供图

根据消费者技术协会的一份报告，70% 的消费者可能会在未来使用数字健康解决方案，至少四分之三的人认为这些解决方案将有助于改善他们的健康状况。

然而，成本是采用的最大障碍，而伴随着缺乏用户友好性的成本是消费者完全停止使用数字健康产品的原因。

尽管如此， 63% 的医疗保健提供者认为更多的临床证据将鼓励进一步采用，而 57% 的人表示增加患者报销将发挥作用。

消费者技术协会数字健康副总裁 René Quashie与MobiHealthNews谈到了 CTA 的最新报告以及数字健康利益相关者需要重点关注哪些方面。

MobiHealthNews：您能告诉我为什么 CTA 想要做这项研究吗？

René Quashie：首先，我们想弄清楚两个不同社区的数字健康采用情况。一，消费者。消费者如何使用这项技术？他们信任这项技术吗？他们对这项技术的使用是否满意？他们如何使用这项技术来管理他们的健康？所以这是一个桶。然后我们还想从医疗保健提供者、临床医生那里了解他们如何使用这项技术，他们认为使用这种技术有什么优势，并从他们那里了解数字健康和越来越多的医疗保健技术转型对他们和他们的实践来说意味着意义。

MHN： CTA 发现消费者、供应商和健康科技公司利益相关者在采用和对数字健康的总体感受方面有何不同？

Quashie：总的来说，我认为人们很兴奋。我认为医疗保健落后于其他行业。因此，如果您考虑其他行业，看看我们进行银行业务的方式，看看我们享受娱乐和内容的方式，看看我们购物的方式，看看我们生活中技术发挥巨大作用的所有其他事物。而且我认为医疗保健在很大程度上已经落后了，特别是从消费者的角度来看。但我认为，随着所有数字健康产品的日益复杂，我认为消费者对使用它的胃口很大。

而且我认为医疗保健提供者也看到了使用这种技术的许多巨大优势。部分原因是我们在报告中没有真正涉及到的许多宏观趋势[即劳动力短缺问题、人口老龄化和美国健康状况不佳，尤其是与支出相比]，但我认为提供了一个为什么其中很多很重要的背景。

MHN：广泛采用的一些障碍是什么？

夸希：有这么多。我认为首要的是健康保险提供者的覆盖范围和支付。

我认为我们的法规，我说的是一般意义上的法规，可能有点过时，可能需要更新，可能需要重新考虑，因为它们是在模拟时代颁布和制定的。

信任是另一种。我不只是在谈论隐私，而是具体的隐私，数据是如何使用的？谁会看到这些数据？我对这些数据有什么权利？数据是否会与我的雇主共享？数据会与我的初级保健提供者共享吗？所有这些围绕数据的问题都非常重要，虽然 HIPAA 有一些答案，但仍有很多组织没有被 HIPAA 涵盖。

MHN：您能告诉我该报告的一些主要发现吗？

Quashie：我想我们谈到了第一个，关于消费者，他们对这些数字健康解决方案的接受和渴望。有广泛的采用。大多数在消费者端使用这些数字健康工具的人都报告了非常积极的体验，并且在消费者端有惊人的增长机会，我认为在健康从业者端也是如此。我认为近 60% 的接受调查的医疗保健提供者认为数字健康解决方案有助于减轻美国医疗保健系统的一些负担，尽管他们认为还有巨大的改进空间。至少我们开始使用可以减轻一些负担的工具，对吧？越来越多的医疗保健提供者也向他们的患者推荐数字健康解决方案，以帮助患者更好地管理自己的健康。

MHN：您认为健康技术领导者需要关注什么以确保数字健康得到更大程度的采用？

Quashie：我认为有时我们假设消费者知道市场上有什么，但他们没有。所以有一个消费者教育片，但我也认为有一个医疗保健提供者教育片。医疗保健提供者必须了解市场上有什么，以及什么适合他们的特定类型的患者。

然后我认为我们需要在政策方面开展工作。我们需要确保政策制定者了解市场上正在发生的事情，了解创新，它们是如何开发的，它们应该如何使用，并从隐私角度和数据泄漏角度以及所有这些方面缓解政策制定者的担忧许多政策制定者的担忧。所以，我认为这是我认为行业可以做的三件大事。

Manish Kohli 博士将在他的 HIMSS23 会议“数字桥梁：为那些受伤最深的人带来希望和治愈”期间提供更多细节。它定于 4 月 20 日星期四，中部时间下午 1-2 点在南楼 4 层 S406 A 房间举行。