数字健康如何帮助患者导航他们的护理

数字健康如何帮助患者导航他们的护理

照片:Thomas M. Barwick/Getty Images

随着许多其他行业的数字化,消费者开始期望医疗保健具有同样程度的便利性和个性化。然而,改善患者体验并不总是那么容易。

周一在纳什维尔举行的 ViVE 2023 医疗保健会议上,行业领导者讨论了数字健康创新如何最好地使患者轻松驾驭护理之旅。但是,在技术解决方案数量不断增加的世界中,组织越来越难以辨别哪些解决方案最适合他们的需求。

SAS 全球负责人兼小组主持人 Alex Maiersperger 将其称为“app-a-geddon”,其中有一个“患者门户或适用于一切的应用程序”。一个应用程序可以帮助患者进行预约,而另一个应用程序可以帮助支付预约费用。

Highmark Health 执行副总裁兼首席运营官 Karen Hanlon 表示,该行业需要关注跨应用程序的集成,而不是关注可用的数量。

直接面向消费者的虚拟护理公司 Ro 的首席医疗官 Melynda Barnes 博士补充说,医疗保健利益相关者之间的合作可以更好地为患者服务。

她说:“我们正在努力打造一种体验,让患者不会因 [他们的] 每一种情况而得到零散的护理。” “碎片化不是数字健康问题,而是医疗保健问题。”

但是像人工智能这样的新技术可以提供改善患者体验的机会。

“关键是要达到这样的程度,即我们将对患者的理解更上游,并允许人们尽早采取行动 [以] 防止不良结果,”Hanlon 说。

虽然 AI 的概念历来受到一些质疑,但 Barnes 表示,该行业必须找到增加人类影响并赋予患者和提供者权力的方法。

“人工智能不会取代医生……使用技术的医生将取代不使用技术的医生,”她说。

最终,数字健康创新必须将患者放在首位。

“没有人比病人更关心他们的健康,”巴恩斯说。 “我们需要确保医疗保健更容易、更方便,这样人们才能真正获得所需的护理。”

Stephanie Chia、Russ Hinz 和 Susan Tolin 将在 HIMSS23 会议“芝加哥南部的股权:互联医疗技术”中提供更多详细信息。会议定于美国东部时间 4 月 19 日星期三下午 1 点至 2 点在南楼 1 层 S103 房间举行。

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