Salesforce 将向生成式 AI 初创公司投资 5 亿美元;推出新的 AI Cloud 产品

Salesforce 将向生成式 AI 初创公司投资 5 亿美元;推出新的 AI Cloud 产品

Salesforce 周一宣布其在人工智能 (AI) 生成 AI 领域的投资取得重大进展,将其用于生成 AI 初创公司的风险投资基金增加一倍,达到 5 亿美元。此外,这家 CRM 巨头还推出了 AI Cloud 服务,旨在通过将 Salesforce 的人工智能产品整合为一个综合产品来吸引企业客户。

Salesforce 表示,AI Cloud 产品将涵盖其一系列产品,包括 Einstein 服务、工作场所消息应用程序 Slack 和数据分析软件 Tableau。

通过将这些产品整合在一起,Salesforce 旨在为企业提供一个统一的平台,在多个领域利用 AI 功能。据路透社报道,该公司透露,AI Cloud 服务的入门包将以每年 360,000 美元的价格提供。

这一战略举措反映了科技公司之间正在进行的将生成人工智能工具集成到他们的产品中的竞争。生成式 AI 可以根据过去的数据输入创建新的文本、图像和其他内容,它已成为行业参与者关注的重点领域。

Salesforce 的首席执行官马克贝尼奥夫还强调了人工智能的变革力量以及公司采用“人工智能优先”方法的必要性。

贝尼奥夫在一份声明中说:“人工智能正在以我们从未想象过的方式重塑我们的世界并改变业务,每家公司都需要成为人工智能第一。”

通过将其 AI 驱动的解决方案整合到 AI Cloud 中,Salesforce 旨在帮助企业利用 AI 的潜力重塑运营和推动创新。

除了 Salesforce 自己的产品外,AI Cloud 还将托管来自外部供应商(例如 Amazon Web Services、Anthropic 和 Cohere)的大型语言模型 (LLM)。 Salesforce 计划优先考虑使用这些产品的企业的数据隐私,采取措施防止敏感的客户信息被 LLM 保留。

这个消息是在公司推出 EinsteinGPT 三个月后发布的,EinsteinGPT 是一种 LLM 产品,它使用 OpenAI ChatGPT 模型与 Salesforce 的主要网络应用程序产品集成,该产品跟踪销售人员联系潜在客户的频率。 EinsteinGPT 可以自动编写营销电子邮件,而不是手动编写电子邮件。

Einstein GPT 服务是与 ChatGPT 聊天机器人的创建者 OpenAI 合作推出的,目的是将这种感觉融入他们的协作软件 Slack 中。这种伙伴关系进一步凸显了 Salesforce 致力于利用人工智能技术来提高工作场所的生产力和沟通。

Generative Pre-training Transformer (GPT) 是 OpenAI 开发的一种语言模型。它是一种基于神经网络的模型,经过训练可以根据前一个单词预测序列中的下一个单词,从而生成类似人类的文本。 ChatGPT 和其他生成式 AI 工具使用大型语言模型 (LLM) 技术以类似聊天或对话的方式生成文本。

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