25 个最佳 SaaS 替代品和竞争对手

软件即服务 (SaaS) 是一种基于云的交付模型，其中软件由第三方供应商托管和管理，并由用户通过 Internet 访问。自 Salesforce 于 1999 年推出全球第一个 CRM-SaaS 平台以来，SaaS 已经改变了企业的游戏规则。

如今，SaaS 为企业提供了通过 Internet 访问软件应用程序的便利，无需安装、维护或需要大量 IT 基础设施的麻烦。这种基于云的模型由于前期成本低、可扩展性、零维护成本和定期更新而变得非常受欢迎，因此企业不必担心保持软件最新。

截至 2023 年，大约有 30,000 家 SaaS 公司，但一些估计表明全球数量可能高达 70,000 家。毫不奇怪，这些 SaaS 公司大多数都位于美国，HubSpot、Salesforce、Zendesk、Zapier、Slack、Stripe、Google Analytics、Mailchimp、Asana 和 Zoom 等知名 SaaS 工具目前主导着市场。

然而，在当今不断变化的技术环境中，这些流行的工具只是众多可用 SaaS 选项的一小部分。市面上有数十万种 SaaS 工具，企业应该密切关注替代品和新兴工具。随着技术的不断进步，新的初创公司不断推出创新和改进的 SaaS 解决方案。

这些新来者通常会带来增强的功能、更好的安全措施和更高效的工作流程。此外，与采用更新、更有效解决方案的竞争对手相比，坚持使用单一 SaaS 提供商而不探索这些创新可能会让您处于劣势。因此，企业必须对变革保持开放态度，并考虑这些进步，以在技术驱动的世界中保持竞争力和效率。

因此，企业密切关注更新和改进的 SaaS 工具非常重要。这有助于您保持竞争力、提高效率、降低成本、增强安全性并满足用户不断变化的需求。通过定期评估新工具和技术，您可以确保他们使用最合适的解决方案。考虑到这一点，我们决定探索替代的 SaaS 工具。您将在下面找到 25 个排名前 25 名的 SaaS 替代品和竞争对手的列表。

客户关系管理 (CRM) 软件替代方案

客户关系管理 (CRM) 软件可帮助企业管理与客户和潜在客户的互动。它通常包括跟踪潜在客户、管理联系人、自动化销售流程以及提供洞察以改善客户关系的功能。

Salesforce Salesforce 是一个广泛使用的 CRM 平台，以其强大的功能和自定义选项而闻名。

Saas 工具描述： Salesforce 为企业提供了一整套用于管理客户数据、销售流程和营销活动的工具。它提供强大的报告和分析功能，使其成为寻求简化客户管理工作的组织的首选。

Salesforce 替代方案：

• HubSpot 客户关系管理
• Zoho CRM
• 微软动态365

项目管理软件替代品

项目管理工具旨在促进任务和项目的规划、协作和组织。它们使团队能够设定目标、分配任务、跟踪进度并确保高效的项目执行。

Asana Asana 是一种流行的项目管理工具，可帮助团队有效地组织任务和协作。

Saas 工具描述： Asana 提供用户友好的界面和广泛的项目管理功能，使其成为各种规模团队的宝贵工具。它允许任务分配、截止日期跟踪和项目可视化。

体式替代方案：

• 特雷洛
• 星期一网
• 弗赖克

云存储软件替代品

云存储解决方案允许用户通过互联网存储和访问文件和数据，从而轻松共享和协作处理文档，同时确保数据安全性和冗余。

Dropbox Dropbox 是一项云存储服务，允许用户安全地存储和共享文件和文档。

Saas 工具描述： Dropbox 提供文件同步、协作功能和基于云的存储，使其成为个人和企业的便捷解决方案。

Dropbox 替代方案：

• 谷歌云端硬盘
• 微软OneDrive
• 盒子

视频会议软件替代品

视频会议平台支持虚拟面对面会议、网络研讨会和协作。它们已成为远程工作和远程通信的必需品，提供屏幕共享和聊天等功能。

Zoom Zoom 是一个视频会议平台，以其易用性和高质量的视频和音频而闻名。

Saas 工具描述： Zoom 为企业、教育工作者和个人提供可靠的视频会议和通信工具。它提供虚拟背景和网络研讨会托管等功能。

变焦替代方案：

• 微软团队
• 谷歌见面
• 思科网讯

电子邮件营销软件替代品

电子邮件营销软件可帮助企业创建和管理电子邮件活动，以与受众互动、推广产品或服务以及与客户建立关系。

MailChimp MailChimp 是一个电子邮件营销平台，可帮助企业创建和管理电子邮件营销活动。

Saas 工具描述： MailChimp 提供用户友好的界面和一套电子邮件营销工具，包括电子邮件模板、受众细分和绩效分析。

MailChimp 替代方案：

• 持续接触
• 发送蓝色
• 转换套件

社交媒体管理工具替代品

社交媒体管理工具允许企业安排帖子、监控社交媒体活动、分析绩效并通过各种社交媒体平台与受众互动。

Hootsuite Hootsuite 是一款社交媒体管理工具，允许用户安排帖子并监控社交媒体活动。

Saas 工具描述： Hootsuite 通过为多个社交平台、社交聆听和内容调度提供单一仪表板，简化了社交媒体管理。

Hootsuite 替代方案：

• 缓冲
• 萌芽社交
• 社交蜜蜂

会计软件替代品

会计软件帮助企业管理财务交易、跟踪收入和支出、创建财务报告以及简化簿记和财务管理流程。

QuickBooks Online QuickBooks Online 是一款会计软件，可帮助企业管理财务、发票和费用。

Saas 工具描述： QuickBooks Online 简化了小型企业的会计任务。它提供收入跟踪、费用管理和可定制报告等功能。

QuickBooks 在线替代方案：

• 赛罗
• 新书
• 海浪

人力资源软件替代品

人力资源软件解决方案简化了人力资源运营，包括人事管理、工资、福利管理、绩效跟踪和招聘。

BambooHR BambooHR 是一个人力资源管理平台，可简化人力资源流程和员工数据管理。

Saas工具描述： BambooHR提供员工自助服务、时间跟踪和申请人跟踪等人力资源软件功能，以实现高效的人力资源管理。

BambooHR 替代方案：

• 古斯托
• 泽尼菲斯
• 工作日

客户支持软件替代方案

客户支持软件帮助企业管理客户查询、票证和请求，提供有效跟踪和解决客户问题的工具。

Zendesk Zendesk 是一个客户支持平台，提供票务、实时聊天和基于知识的解决方案。

Saas 工具描述： Zendesk 通过集中客户交互并提供个性化支持工具来简化客户支持流程。

Zendesk 替代方案：

• 新鲜桌面
• 帮助侦察兵
• 对讲机

电子商务软件替代品

电子商务平台使企业能够创建和管理在线商店、处理在线支付以及通过互联网销售产品或服务。

Shopify Shopify 是一个电子商务平台，提供用于设计、启动和管理在线商店的工具。

Saas 工具描述： Shopify 提供可定制的模板、安全的支付处理和库存管理，使其成为电子商务企业的热门选择。

Shopify 替代方案：

• WooCommerce
• 大商务
• 马根托

商业分析软件替代品

业务分析工具可帮助组织分析数据以深入了解其运营、做出数据驱动的决策并识别趋势和机会。

Tableau Tableau 是一种业务分析工具，可帮助用户可视化和理解其数据。

Saas 工具描述： Tableau 提供强大的数据可视化和报告功能，使其成为数据驱动决策的宝贵工具。

Tableau 替代方案：

• 电力商业智能
• 谷歌数据工作室
• 观察者

营销自动化软件替代品

营销自动化平台允许企业自动化营销任务和工作流程，例如电子邮件营销、潜在客户培育和客户细分。

Marketo Marketo 是一个营销自动化平台，可帮助企业自动化营销活动。

Saas 工具描述： Marketo 提供销售线索管理、电子邮件营销和分析功能，帮助企业有效地与受众互动。

市场替代方案：

• HubSpot 营销中心
• 帕多特
• 活跃活动

内容管理软件替代品

内容管理系统 (CMS) 支持数字内容的创建、发布和管理，例如网站、博客和在线商店。

WordPress WordPress 是一种广泛使用的内容管理系统 (CMS)，用于创建网站和博客。

Saas工具描述： WordPress提供了用户友好的界面、可定制的主题以及广泛的网站定制插件。

WordPress 替代方案：

• 乔姆拉
• 德鲁帕尔
• 维克斯

销售支持 SaaS 替代方案

销售支持工具为销售团队提供资源和内容，帮助他们与潜在客户互动、达成交易并增加收入。

Outreach Outreach 是一个销售支持平台，可帮助销售团队简化外展和沟通。

Saas 工具描述： Outreach 提供电子邮件跟踪、销售参与分析和工作流程自动化来优化销售流程。

外展替代方案：

• 销售阁楼
• 槽
• 是斯软件

视频编辑软件替代品

视频编辑软件允许用户编辑和增强视频内容，使其适用于从娱乐到营销的各种用途。

Adobe Premiere Pro Adobe Premiere Pro 是一款专业视频编辑软件，以其高级编辑功能而闻名。

Saas 工具描述： Adobe Premiere Pro 提供了广泛的编辑工具、效果和集成，使其成为视频专业人士的首选。

Adobe Premiere Pro 替代方案：

• 最终剪辑专业版
• 达芬奇决心
• 菲尔莫拉

客户互动软件替代品

客户参与平台帮助企业通过不同渠道与客户互动，提供个性化的体验和支持。

Intercom Intercom 是一个客户参与平台，提供消息传递、支持和营销工具。

Saas 工具描述： Intercom 使企业能够通过聊天、电子邮件等方式与客户互动，提供无缝的客户体验。

对讲机替代方案：

• 漂移
• 新鲜聊天
• 在线聊天

时间跟踪软件替代品

时间跟踪工具可帮助个人和团队监控他们如何在任务和项目上花费时间，从而有助于提高生产力和时间管理。

Toggl Toggl 是一种时间跟踪工具，可帮助个人和团队跟踪和管理他们的工作时间。

Saas 工具描述： Toggl 提供简单的时间跟踪，具有项目标记和报告等功能，帮助用户分析他们的时间使用情况。

切换替代方案：

• 时钟化
• 收成
• 救援时间

SEO（搜索引擎优化）工具替代品

SEO 工具可帮助企业优化其在线内容和网站，以在搜索引擎结果中排名更高，从而提高可见度和流量。

SEMrush SEMrush 是一种 SEO 和数字营销工具，可提供见解和竞争分析。

Saas 工具描述： SEMrush 提供关键词研究、网站审核和竞争分析，以提高在线可见度和搜索引擎排名。

SEMrush 替代方案：

• 阿雷夫斯
• 莫兹
• 间谍福

电子邮件协作软件替代品

电子邮件协作工具通过共享收件箱、电子邮件线程和实时协作等功能增强团队沟通和协作。

Slack Slack 是一个协作平台，提供团队消息传递、文件共享和集成。

Saas 工具描述： Slack 简化了团队沟通，为不同项目和主题提供渠道，以保持团队组织和联系。

松弛替代方案：

• 微软团队
• 捻
• 最重要的

文件共享和协作软件替代品

文件共享和协作工具使团队能够实时共享、编辑文档、电子表格和其他文件并进行协作。

Google Workspace Google Workspace（以前称为 G Suite）是一套云生产力和协作工具。

Saas 工具描述： Google Workspace 包括 Gmail、Google 云端硬盘、Google 文档等，提供了一整套提高生产力和团队合作的工具。

Google Workspace 替代方案：

• 微软365
• Dropbox 业务
• Zoho Workplace

云托管替代方案

云托管服务为在云中托管应用程序、网站和数据提供可扩展且可靠的基础架构。

亚马逊网络服务 (AWS) AWS 是一个提供各种基础设施服务的综合性云计算平台。

Saas工具描述： AWS提供广泛的云服务，包括计算能力、存储和数据库，使企业能够扩展和创新。

AWS 替代方案：

• 微软Azure
• 谷歌云平台
• IBM 云

适合小型企业的 CRM 替代方案

为小型企业量身定制的 CRM 解决方案提供必要的客户关系管理功能，帮助他们有效地发展和管理客户关系。

Insightly Insightly 是一款专为小型企业设计的 CRM 系统，提供项目管理和联系人管理。

Saas 工具描述： Insightly 将 CRM 和项目管理结合在一起，使其成为寻求简化运营的小型企业的宝贵工具。

富有洞察力的替代方案：

• 敏捷
• 管道驱动
• 洞察客户关系管理

内容营销软件替代品

内容营销工具支持内容创建、分发和绩效分析，以提高品牌知名度和客户参与度。

Contentful： Contentful 是一个内容管理平台，可帮助企业跨各种渠道交付数字内容。

Saas 工具描述： Contentful 提供无头内容管理系统 (CMS)，以实现灵活性和高效的内容交付。

内容丰富的替代方案：

• WordPress
• 德鲁帕尔
• 肯蒂科

视频托管替代方案

视频托管平台允许企业在线上传、托管和共享视频，并提供分析和定制选项。

Vimeo Vimeo 是一个视频托管和共享平台，以其高品质视频播放而闻名。

Saas 工具描述： Vimeo 提供自定义选项、密码保护和隐私控制，使其成为企业和创意人员的首选。

Vimeo 替代方案：

• YouTube
• 紫藤属
• 布赖特科夫

社交媒体分析软件替代品

社交媒体分析工具跟踪和分析社交媒体指标，以评估社交媒体营销工作的绩效。

Sprout Social Sprout Social 是一个面向企业和机构的社交媒体管理和分析平台。

Saas 工具描述： Sprout Social 提供社交媒体分析、发布和参与功能，帮助企业衡量和改善其社交形象。

萌芽社交选择：

• 社交蜜蜂
• 缓冲
• 品牌观察

IT 服务管理软件替代方案

IT 服务管理解决方案可帮助组织管理 IT 服务、事件和请求，确保高效的 IT 运营。

ServiceNow ServiceNow 是一个 IT 服务管理平台，可简化 IT 运营和服务交付。

Saas 工具描述： ServiceNow 提供 ITSM、ITOM 和 ITBM 解决方案，以增强 IT 服务交付和生产力。

立即服务替代方案：

• BMC螺旋
• 新鲜服务
• JIRA 服务管理

费用管理软件替代品

费用管理软件简化了跟踪和管理费用的过程，通常用于费用报告和报销。

Expensify： Expensify 是一款费用管理软件，可简化费用报告和跟踪。

Saas 工具描述： Expensify 自动化费用跟踪、收据扫描和审批工作流程，节省时间并减少错误。

费用化替代方案：

• 同意
• Zoho费用
• 龙都

数据分析软件替代品

数据分析工具使组织能够分析数据集，以提取有价值的见解、做出数据驱动的决策并发现趋势和模式。

谷歌分析：谷歌分析是谷歌提供的一项网络分析服务，用于跟踪和报告网站流量。

Saas 工具描述： Google Analytics 提供网站跟踪、用户行为分析和转化跟踪，以优化在线性能。

谷歌分析替代方案：

• Adobe 分析
• 友
• 混合面板

销售分析软件替代品

销售分析平台提供对销售绩效的洞察，帮助企业优化销售流程和策略。

Clari： Clari 是一个销售分析和预测平台，可帮助销售团队提高绩效。

Saas 工具描述： Clari 提供人工智能驱动的销售分析、渠道管理和预测功能，以实现数据驱动的销售决策。

克拉里替代品：

• 洞察方
• 多莫
• 西森

项目协作软件替代品

项目协作工具通过将项目相关的通信、任务和文件集中在一处来促进团队合作。

Monday.com Monday.com 是一个项目协作平台，可简化工作管理和团队协作。

Saas 工具描述： Monday.com 提供可定制的工作区、任务跟踪和可视化项目管理，使其成为项目团队的理想解决方案。

Monday.com 替代方案：

• 特雷洛
• 体式
• 点击按钮

商业智能软件替代品

商业智能工具使组织能够收集、分析和可视化数据，以支持数据驱动的决策。

QlikView QlikView 是一个提供交互式数据可视化的商业智能和数据分析平台。

Saas 工具描述： QlikView 允许用户通过动态仪表板和报告探索和分析数据，从而促进明智的决策。

QlikView 替代方案：

• 画面
• 电力商业智能
• 多莫

视频营销软件替代品

视频营销平台帮助企业创建、管理和分析视频内容以用于营销和促销目的。

Wistia Wistia 是一个视频营销平台，专为企业托管、管理和分析视频而设计。

Saas 工具描述： Wistia 提供视频托管、定制和参与分析，以实现有效的视频营销活动。

紫藤替代品：

• 维梅奥
• YouTube
• 布赖特科夫

招聘软件替代品

招聘软件通过管理职位发布、申请人跟踪和候选人评估来简化招聘流程。

Workable Workable 是一款招聘软件，通过申请人跟踪和协作工具简化招聘流程。

Saas 工具描述： Workable 提供用户友好的界面、面试安排和可定制的招聘渠道。

可行的替代方案：

• 温室
• 杠杆
• 爵士HR

IT 基础设施监控软件替代方案

IT 基础设施监控工具跟踪 IT 系统和网络的性能和运行状况。

Nagios： Nagios 是一款开源 IT 基础设施监控解决方案，可帮助企业确保系统正常运行时间。

Saas 工具描述： Nagios 为主动 IT 管理提供网络监控、警报和报告。

Nagios 替代方案：

• 扎比克斯
• 太阳风
• PRTG网络监控器

知识管理软件替代品

知识管理系统帮助组织捕获、存储和共享知识和信息，以改进决策和效率。

Confluence： Confluence 是 Atlassian 的知识管理和协作工具，专为团队创建、共享和协作内容而设计。

Saas 工具描述： Confluence 提供可定制的工作区、模板和文档协作来集中知识。

汇合替代方案：

• 共享点
• 概念
• 板坯

客户反馈软件替代方案

客户反馈工具收集并分析客户的反馈，以改进产品、服务和客户体验。

SurveyMonkey SurveyMonkey 是一个在线调查平台，使企业能够创建和分析调查。

Saas 工具描述： SurveyMonkey 提供调查设计、数据分析和报告功能，用于收集有价值的客户反馈。

SurveyMonkey 替代方案：

• 类型
• 谷歌表单
• 定性

文档管理软件替代品

文档管理系统对文档存储、检索和共享进行数字化和集中化，以改进文档组织和访问。

DocuWare： DocuWare 是一个文档管理和工作流程自动化平台，可简化与文档相关的流程。

Saas 工具描述： DocuWare 提供文档捕获、索引和安全访问，提高文档管理效率。

DocuWare 替代方案：

• M 文件
• 激光胶片
• 共享点

云会计软件替代品

云会计软件提供可从云端访问的会计和财务管理功能。

Xero： Xero 是一款基于云的会计软件，专为小型企业设计，提供发票、银行对账和财务报告功能。

Saas 工具描述： Xero 通过用户友好的界面以及与银行和支付平台的集成简化了会计任务。

Xero 替代品：

• 快速图书在线
• 新书
• 海浪

社交媒体调度软件替代品

社交媒体调度工具自动在特定时间发布社交媒体内容，帮助企业保持一致的在线状态。

Buffer Buffer 是一款社交媒体调度和管理工具，可简化社交媒体内容规划和发布。

Saas 工具描述： Buffer 提供内容调度、分析和协作功能，以实现有效的社交媒体营销。

缓冲液替代品：

• 胡特套件
• 萌芽社交
• 社交蜜蜂