问答:前华特迪士尼幻想工程师谈论为医疗保健创造沉浸式体验

问答:前华特迪士尼幻想工程师谈论为医疗保健创造沉浸式体验

照片由时代精神设计与制作提供

Imagineering 是华特迪士尼公司的研发部门,负责在全球范围内创建、设计和建造迪士尼主题公园、商品开发、迪士尼游戏和其他景点。

前华特迪士尼幻想工程师、现任 Zeitgeist 设计与生产副总裁 Joe Lanzisero 接受MobiHealthNews采访,讨论了构建沉浸式世界的创建过程,以及如何使用这些技术来设计体验以改善患者护理。

MobiHealthNews:您作为华特迪士尼幻想工程师的经历如何影响您如何打造沉浸式医疗体验?

Joe Lanzisero:我为几个不同的人、两家公司提供过咨询。您可能熟悉 Reimagine Well。另一位幻想工程师、来自幻想工程的老朋友和同事罗杰·霍尔茨伯格 (Roger Holzberg) 已经参与了很长时间,并让我在物理设计方面更多地咨询他们,以及我们如何创造环境和场所,特别是为年幼的孩子。

我在迪士尼所做的很大一部分工作是设计儿童空间;我设计了最初的卡通城。我在游轮上做了儿童空间。所以,我对主题公园的环境类型和活动类型有了了解。

当然,在与罗杰合作时,我们必须了解这如何转化——主要是关于,你知道,[病人]的经历对于一个小孩来说是多么可怕。我们甚至在他们获得在线体验之前就创建了一个旅程——与医生合作,与父母合作,然后一旦他们进入医院体验,看看我们能做什么。很多都是因为干扰。这就是我在该领域的工作之一。

MHN:您是否正在寻求为医疗保健设计沉浸式体验?

兰齐塞罗:当然。有趣的是,在大流行期间,当主题公园关闭时,大多数主题公园都关闭了,我们行业的很多人开始转向医疗保健和其他类型的机构事物。

它应用了我在迪士尼学到的知识,即了解人们经历的体验之旅以及他们对不同类型的体验的反应。因为我面临着广泛的设计挑战,就像我说的,从游轮到酒店再到黑暗游乐设施,对于每一个挑战,我都必须思考,特别是在迪士尼,你总是必须考虑所有用户,从小孩到老年人以及介于两者之间的一切。

MHN:在设计医疗保健体验时,需要考虑很多事情。以精神科护理为例;你不想无意中触发创伤记忆。您将如何探索为各个医疗保健领域创造体验?

Lanzisero:我会做我在每个项目中一直做的同样的事情——你必须成为专家,通过与专家交谈你才能成为专家。因此,我会立即与精神科医生坐在一起,了解触发因素是什么,并了解他们在我们要创造什么样的体验方面正在寻找什么。

MHN:医疗保健领域有很多关于人工智能以及该技术最终如何能够动态设计沉浸式体验的讨论。作为一名设计师,您对人工智能参与创造这些体验有何看法?

兰齐塞罗:我不怕。我认为这将是另一个令人惊奇的工具。我回想起计算机辅助设计何时开始出现在 CAD 绘图中。人们说:“好吧,就是这样,设计师就到此为止了。”但不,我的意思是,你仍然需要你和我正在谈论的所有东西。您首先需要人们参与讨论并理解您要解决的问题,然后考虑将使用哪种工具最有效地获得您需要的结果。其中之一可能是人工智能。它可能正在与其他人交谈。它可能会去另一家咨询公司。所以,我总是尝试从广义上思考它。

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