手续费为亚马逊平台带来1210亿美元收入

一项新研究表明,亚马逊交易平台通过收取平台卖家的手续费获得的收入远远超过被称为其摇钱树的亚马逊云科技(AWS)。报告称,现在亚马逊对卖家收取的费用已经增长到卖家收入的大约34%,这已经成为亚马逊最近的主要收入来源,但亚马逊公司对该报告的调查结果提出了异议。

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ILSR(非营利性组织和倡导组织)的这份名为“亚马逊的创收之路”的报告提出了两个主要观点。ILSR的研究人员说,亚马逊在2021年将以手续费和广告收费的方式从卖家那里获得约1210亿美元收入,约占卖家总收入的34%。这是亚马逊2019年600亿美元预期收入的两倍,占所有卖家总收入的31%。

亚马逊创始人Jeff Bezos试图反驳这种说法。他表示,卖家只是看起来付给亚马逊的钱多了,因为卖家中有很多人愿意为附加服务付费,比如关键字搜索的优化,使用亚马逊的物流和仓储。

亚马逊在一份声明中称,ILSR的报告“不准确”,称其“将亚马逊的手续费和自愿的附加服务费混为一谈”,亚马逊的手续费与其他平台相比更具竞争力。

但报告作者Stacy Mitchell所指并非空穴来风,随着亚马逊为它的卖家提供越来越多的便利,附加服务已经从自愿选择变成了必须选择。近几年的报告显示,亚马逊交易平台上常见产品的广告和赞助商数量大幅增加。亚马逊还会给使用FBA(Fulfilled By Amazon)服务的卖家分数奖励,这项服务可以帮助卖家获得更多用户流量,但抄袭爆款产品的不正当业务无法使用这项服务。

对于报告中提到的亚马逊卖家如今在广告上的支出是2016年的4-5倍,亚马逊并没有做出回应。该公司只表示,平台上一系列的广告类型和流程可以很好地帮助卖家提高产品知名度,还否认FBA用户在搜索结果中占更大优势。

报告提出的另一个观点是,亚马逊正在用新的会计手段将平台的巨额利润与其建立物流设施的巨额亏损合并,来掩盖卖家手续费给它带来的巨额收入。当然,这两项业务是相关联的,但很难给出这两个截然不同的数字的总和,并确定它的准确性。亚马逊的手段不是第一次被提及了,但这次Stacy Mitchell给出了2020年平台收入的具体数字,其收入不再只是一个模糊的概念。2021120314110595

Stacy Mitchell在摘要中表示:“我们的结论是,卖家手续费可能比亚马逊云科技带来的利润更多,但这与人们对亚马逊的传统看法相矛盾,因为新闻报道通常将亚马逊云科技描述成亚马逊的主要收入来源。根据分析师对亚马逊从卖家广告费和其他费用中预计赚取的利润估计,我们发现亚马逊交易平台在2020年运营利润约为240亿美元,远远高于其公布的135亿美元。长期以来,亚马逊交易平台一直被视为亚马逊的摇钱树,但这份报告如今发现了这家科技巨头的第二颗摇钱树——手续费,它被亚马逊悄悄地藏在了人们的视线之外。

亚马逊表示,它“无法推测”交易平台2021年全年的营收,也没有回答后续问题,即ILSR报告中的前几年数字是否准确。

Lina Khan表示,亚马逊正在接受多个政府机构的审查,例如联邦贸易委员会(Federal Trade Commission),该委员会一直都对亚马逊的商业行为提出质疑。对于上述问题,ILSR的报告没有实际证据,因此亚马逊可以提出反驳,但如果联邦贸易委员会有所发现,亚马逊公司可能就遇到麻烦了。

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