世界经济论坛（WEF）与全球领先的管理咨询公司科尔尼（Kearney）强强联手，共同发布了一份具有里程碑意义的白皮书。这份报告深入剖析了未来十年全球旅游业可能呈现的四种发展情景，并对地缘政治格局、全球经济环境、行业的可持续转型进程以及颠覆性技术变革等关键因素，如何对旅游业产生深远的结构性影响进行了系统而全面的分析。该预测的构建，得益于多维度、精细化的数据建模，旨在为全球旅游行业的领导者和决策者们在制定未来战略时，提供至关重要的洞察与参考依据。
在“千岛世界”的情景构想中，全球地缘政治的分裂趋势日益加剧，这直接导致全球贸易量的显著下滑，并促使各国纷纷采取更严格的保护主义旅行限制措施。受制于全球经济增长的停滞以及消费者可支配收入的普遍下降，全球范围内的旅游支出将受到严重抑制，特别是那些经济基础较为薄弱的低收入旅游目的地，将因此遭受最为沉重的打击。令人关注的是，全球航空旅行的减少预计将使航空排放量整体下降百分之十二；然而，由于国际旅行受限，区域性、本土化的旅行活动可能反而增加，进而导致区域内的旅行排放量不降反升。与此同时，就业市场也将经历一场结构性的深刻转变：跨境旅游服务相关的岗位预计将减少百分之十五，而为了满足日益增长的区域旅行需求，区域旅游岗位则有望新增百分之八，这预示着就业重心将发生明显的地域性转移。
与“千岛世界”形成鲜明对比的是，“和谐视野”情景描绘了一个多边合作显著强化、贸易自由化进程持续推进的未来。在这一积极态势下，国际游客到访量预计将实现百分之二十九的显著增长，其中值得注意的是，高达百分之五十八的增长将源自新兴的全球南方经济体，特别是印度、印度尼西亚及尼日利亚等国，预计将为此贡献突出。尽管旅游业的招聘人数相较于二零二二年将大幅增长百分之二十九，以应对需求的激增，但劳动力短缺的问题仍将持续存在，成为行业发展的一大挑战。然而，国际出行的激增也带来了环境压力：航空排放量预计将因此上升百分之十八。更令人担忧的是，可持续航空燃料（SAF）的渗透率仍不足百分之十，这使得行业在减排方面面临巨大压力。此外，过度旅游的风险也将随之上升，这迫切需要引入动态定价机制等创新手段进行有效干预和管理，以维护旅游目的地的生态平衡与社区福祉。
“绿色跃升”情景则将目光聚焦于全球范围内的脱碳行动与环保法规的全面强化。在此情景下，消费者行为模式将发生深刻变化，高达百分之六十八的游客将明确倾向于选择经过生态认证的旅游目的地，这促使行业加速绿色转型。同时，针对低碳技术的投资将呈现爆发式增长，预计增幅高达百分之四十，推动创新解决方案的落地。高铁等低排放交通方式的使用率将显著提升百分之二十五，成为绿色出行的主流选择。尽管可持续航空燃料的需求日益增长，这对于航空业减排至关重要，但也可能引发新的伦理和环境权衡，例如对热带雨林等自然生态系统的潜在破坏，这需要我们在推进绿色发展时审慎考量。在就业方面，绿色旅游相关的就业岗位将增加百分之二十二，为行业带来新的增长点，但与此同时，旅游业也面临着如何在绿色转型中实现就业质量与数量的再平衡，以确保行业健康、可持续发展的重要挑战。
“科技震荡”情景则深刻揭示了技术应用在旅游业中呈现出的不均衡性，进而引发的显著分化。尽管生成式人工智能（AI）在旅游业中的采用率已高达百分之七十八，显示出其巨大的潜力与吸引力，然而，令人担忧的是，数字鸿沟的存在使得全球百分之三十的地区未能从这些先进技术中充分受益，加剧了区域发展的不平衡。在环境方面，增强现实（AR）和虚拟现实（VR）等虚拟旅游方式的兴起，有效地降低了实地出行所产生的碳排放，幅度达百分之十五，为减缓气候变化做出了贡献。但与此同时，支撑这些技术运行的平台能耗却可能上升百分之二十，提示我们在享受技术便利的同时，也需关注其能源足迹。在劳动力市场，百分之四十五的现有岗位将因自动化和AI技术的广泛应用而面临转型或被取代的风险，但值得欣慰的是，这些技术也将同时创造出高达二百万个全新的职位。因此，针对员工进行技能再培训和能力提升，无疑将成为旅游业未来发展的最优先事项之一，以确保劳动力能够适应新时代的需求。
综合上述趋势洞察，我们可以清晰地预见，未来十年全球旅游业将呈现出高度的波动性与显著的差异化发展特征。这四大情景并非彼此孤立的静态预测，而更可能以复杂的方式相互交织、动态演进。因此，行业的领导者和决策者们亟需建立一套敏锐而高效的动态监测体系，以便实时把握市场脉搏，并着重关注以下几个关键领域：如何加强区域间的协同合作，促进共同发展；如何确保技术创新能够实现更广泛的包容性，弥合数字鸿沟；以及如何平衡短期经济效益与长期的可持续发展投资。最终，基于海量数据驱动的精准决策，以及健全的公私合作机制，将毫无疑问地成为构建旅游业强大韧性，应对未来挑战并把握发展机遇的核心要素。
