步入2025年，全球领先的专业服务机构德勤（Deloitte）发布了一份具有里程碑意义的职场调查报告，深入聚焦于备受瞩目的Z世代（出生于1995年至2006年之间）与千禧一代（出生于1983年至1994年之间）。这项覆盖全球44个国家、汇集了23482名受访者数据的调查，精准地描绘了这两大未来劳动力主力军独特的工作价值观和行为模式。报告清晰揭示，到2030年，Z世代与千禧一代预计将占据全球劳动力总数的惊人74%。他们的职业选择偏好及其对待工作的态度，正在以前所未有的速度和深度，逐步重塑并颠覆传统的职场结构与既定规则。
首先，报告强调了“学习与发展”已然成为Z世代和千禧一代职场生涯中不可或缺的核心需求。数据显示，高达70%的Z世代表示他们每周至少会积极投入一次，以提升自身的职业技能，这一比例明显高于千禧一代的59%。两代受访者在关键技能认知上表现出高度一致：他们普遍认为，诸如沟通协作、领导力、同理心等软技能，以及高效的时间管理能力和深厚的行业专业知识，是实现职业晋升的决定性因素。然而，一个令人深思的现象是，尽管这两代员工对领导者寄予厚望，期待他们能够提供富有成效的成长指导与持续的职业激励，但逾半数的受访者却感受到，他们的经理人实际上更倾向于监督日常任务的完成，而非关注个人发展。这无疑暴露出管理者与员工之间在期望层面存在着显著的落差。
其次，调查揭示了传统教育路径正在经历深刻的变革，不再是唯一的选择。报告指出，约有三分之一的受访者选择不继续攻读高等教育，这背后的主要动因在于日益高昂的学费压力，以及他们对传统大学教育在实际职场中实用性的深刻质疑。具体而言，40%的年轻人对沉重的学费负担深感忧虑，而接近三分之一的人则担心学校所学知识与实际工作需求存在明显脱节。与此同时，一些创新的替代教育模式，例如专业的职业技能培训和实践性强的学徒制度，正日益受到年轻群体的青睐。这一趋势无疑对企业在招聘策略和人才发展规划方面提出了全新的、亟待解决的挑战。
再者，生成型人工智能（GenAI）的崛起及其在职场的广泛渗透，已成为一个不容忽视的显著趋势。报告数据显示，超过56%的Z世代和千禧一代员工在日常工作中积极利用GenAI工具，将其应用于数据分析、内容创作以及项目管理等多个领域，这不仅显著提升了他们的工作质量与效率，也有效改善了工作与生活之间的平衡。然而，硬币的另一面是，超过六成的受访者对人工智能可能导致的就业岗位减少表示深切担忧，认为这可能会对年轻人进入职场构成巨大障碍。面对这一挑战，有33%至37%的年轻人已经主动规划或正准备参加GenAI相关的技能培训。这强烈呼吁企业必须加大对软技能和硬技能培训的投资，以帮助员工适应并驾驭这场由技术变革驱动的职场新浪潮。
在最核心的层面，这份报告深入剖析了Z世代与千禧一代的幸福感体系，指出其主要由“金钱、意义与福祉”这三大要素共同构建。金钱安全感与幸福感之间呈现出显著的正相关性：在财务状况感到安全的Z世代中，高达60%的人表示自己感到幸福，而财务不安全的Z世代中，这一比例骤降至仅28%。对于千禧一代而言，相应的数据分别为68%和31%，同样印证了财务稳定对幸福感的巨大影响。与此同时，“意义感”在他们心中也占据着举足轻重的地位，超过半数的受访者坚信，从事一份具有深远意义的工作，对于提升个人幸福感和职场满意度至关重要。而在“福祉”方面，尽管有52%的Z世代和58%的千禧一代自认为心理健康状况良好，但令人忧虑的是，约40%的受访者坦承他们经常处于高度压力的状态。这些工作压力主要来源于过长的工时、在工作中缺乏应有的认可，以及某些不健康的职场文化问题。
不容忽视的是，这两代人正面临着持续且严峻的经济压力。调查显示，近半数的受访者坦言他们缺乏足够的经济保障，更有超过五成的年轻人属于“月光族”，即每月收入所剩无几。不断攀升的生活成本已然成为他们心头最大的忧虑，近40%的受访者因此感到财务上的不确定和不安。这种沉重的金融压力不仅显著影响了他们的心理健康，也直接体现在职场表现上。为了有效缓解经济负担并寻求自我提升，约有三分之一的年轻受访者选择通过兼职工作来补充收入，并同时提升自身技能，以应对未来的挑战。
此外，环境焦虑的情绪在这两代人中持续高涨。报告指出，高达65%的Z世代和63%的千禧一代在最近一个月内都曾感受到环境带来的焦虑。更令人警醒的是，超过20%的受访者亲身经历过极端天气事件的影响。在消费行为上，近七成的年轻人表现出较高的意愿为环保产品支付溢价。在职业选择方面，超过一半的受访者会认真考量企业的环保政策和可持续发展承诺，甚至有约15%的人群曾因为企业对环境造成的影响而调整了自己的职业发展路径。这同时也揭示了一个值得关注的现象：年轻群体对于企业在环保承诺的表述与实际执行力度之间，存在着明显的认知与期待差距。
综合上述各项调查结果，我们可以清晰地看到，Z世代和千禧一代在职场上的心态呈现出对个人成长、快速适应技术变革以及追求内在价值的极高重视。然而，与此同时，他们也对当前的经济环境和职场管理模式提出了全新的、更为明确的诉求。展望未来，企业若想成功吸引并长期留住这两代核心劳动力，就必须积极构建一个鼓励持续学习和自我提升的职场环境，着力强化领导者的发展与指导能力，并全面优化对员工福祉的支持体系。更重要的是，企业还需主动且有效地应对员工所面临的财务和环境方面的双重挑战，方能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
从这些深入的洞察中不难发现，伴随着科技的迅猛发展以及全球经济环境日益复杂多变，Z世代和千禧一代对于“工作”的定义正在经历一场深刻而彻底的转型。他们不再仅仅将工作视为谋生手段，而是更加强调个性化的成长机会、心理健康的重要性，以及工作能够带来的社会价值与个人体验的深度融合。因此，企业如果能够高瞻远瞩，积极顺应这一时代趋势，着力建设一个以“金钱保障、工作意义和全面福祉”为核心的职场生态系统，那么必将在未来的人才争夺战中占据战略性的先机，从而有力地促进组织的长期创新能力和可持续发展。
