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谷歌高管表示，将 Gemini AI 的许多功能纳入 Google Workspace 是朝着将 AI 代理大规模应用于使用其云生产力平台的众多组织迈出的重要一步。Google Workspace 包括广受欢迎的企业应用程序，如 Google Drive、Gmail、Google Calendar、Google Meet、Google Sheets、Google Slides 等。
根据在线营销机构 Thrive 的数据，Google Workspace 拥有至少 800 万付费客户，在云工作应用程序市场中占据惊人的 84.95% 的份额。
Google Workspace 副总裁兼总经理 Aparna Pappu 表示，谷歌在将 AI 代理引入更多用户方面采取了“爬行、行走、奔跑”的策略。
“你可以将引入代理视为一系列构建模块，人们在训练他们的助手学习他们的工作方式，”Pappu 在周四于纽约举行的 Gemini at Work 活动上与记者和分析师的问答环节中说道。“我们正在努力打造一套经过训练的助手，最终将发展成为代理。”
谷歌本周早些时候宣布，由其 Gemini AI 模型驱动的独立 Gemini 聊天应用程序现已集成到 Workspace for Business、Enterprise 和 Frontline 付费帐户中。
Workspace 中的 Gemini 允许用户要求 Gemini 总结 Gmail 中的电子邮件、查找存储在 Google Drive 上的多个文档中的信息，或在 Sheets 上编写自然语言提示以生成自定义图表。
与其他针对特定工作流程（如销售和营销）并发布 AI 代理的平台不同，Google Workspace 覆盖了广泛而多元的受众。
Pappu 指出，谷歌一直在考虑在 Workspace 上部署代理。她提到了在今年 5 月的 Google I/O 开发者大会上展示的 AI 队友 Chip。
“我们在 Google I/O 上推出了 AI 队友，它是一个执行特定任务的 AI 同事。我们希望最终在企业中大规模实现这一点，我们相信 Workspace 将有助于实现这一目标，”Pappu 说。
谷歌还计划从 10 月开始在 Workspace 上逐步推出由 Gemini 驱动的自动化工作流程。
工作流程自动化将允许用户设置自动任务，这些任务会自动读取电子邮件或文档，对其进行分类，并执行操作。
例如，如果用户收到包含发票的电子邮件，Gemini 会知道它与财务和预算相关，然后将发票提交给相应的团队进行付款。
这种类型的工作流程编排也是 AI 代理的构建模块之一。
AI 代理已成为许多公司处理员工生产力的一个关键点。仅在过去一个月，就有几家公司发布了 AI 代理或 AI 代理连接。Slack 添加了来自 Salesforce、Asana、Cohere、Workday、Adobe Express 和 Writer 的 AI 代理集成。ServiceNow 也为客户发布了自己的 AI 代理。
Meta 还表示，将为用户添加在 WhatsApp 或 Messenger 上构建代理以回答问题的功能。
像谷歌这样的大型组织为其众多客户提供对 AI 代理的访问权限并不令人意外。
许多企业，无论是小型企业还是大型企业，都使用 Google 的 Workspace 套件（包括电子邮件、文档和电子表格），以及连接到客户管理系统等的其他 Google Cloud 产品。
谷歌的 Gemini at Work 活动旨在展示该公司旗舰 AI 模型如何为其客户节省时间。
“我们开始听到客户说，他们看到了更高的员工留存率，甚至更快乐，因为他们使用 Gemini，”Pappu 说。“这不仅仅是节省时间，还包括消除那些令人讨厌的小任务。”
谷歌表示，使用 Gemini（无论是在 Workspace 中还是其他地方）的客户能够提高生产力，并减少通常用于繁琐任务（如编码翻译）的时间。
Pappu 说，Gemini 推动了更多企业变得更有竞争力，即使它们仍然很小，因为 Gemini 提供了专业知识，而无需咨询顾问。
