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随着今年的结束，帮助企业将 AI 代理集成到其技术堆栈中的平台数量并没有放缓。
工作管理平台 Asana 已经拥有 AI 代理服务，但凭借其新的 AI Studio 功能，该公司希望其客户将 AI 代理视为其更大工作流程的一部分。
AI Studio 允许用户在 Asana 上构建工作流程，然后直接在工作流程上部署多个自定义 AI 代理。客户可以创建无需代码的代理，并允许它们“承担繁重的工作”，包括处理项目协调。
Asana 首席产品官亚历克斯·胡德 (Alex Hood) 在接受 VentureBeat 采访时表示：“这里的区别在于，我们已经向在公司构建工作流程的人员开放了创建代理的工具包，这些人是协调大量工作的人员。” “我们现在可以将代理带到团队出现以交接工作的各个地方，插入一个 AI 代理来减轻人们的工作负担。”
胡德引用了 Asana 最近发布的 2024 年工作创新状况报告，该报告显示，员工 53% 的时间都花在了“繁重的工作”上，非生产性会议自 2019 年以来翻了一番。胡德表示，通过引入代理，团队可以从执行对工作流程至关重要的任务中解放出来，例如一些营销团队的接收，从而专注于其他重要工作。
AI Studio 将作为 Asana 中集成的工具，但需要额外付费才能访问，它基于 Asana 的 Work Graph 数据模式构建，该模式跟踪组织中的跨职能工作。
胡德说：“其他平台正在构建 AI 代理，并且是在他们拥有专长的领域之上进行的。” “对我们来说，我们的专长是 Work Graph，它是工作发生的地方，为该工作提供动力的工作流程利用了正确的数据。”
Asana 的首批使用 AI Studio 的客户之一是金融数据公司 Morningstar。
胡德表示，Morningstar 使用 AI Studio 将 IT 项目请求集中化，以简化评估新项目的流程。
Morningstar 项目管理总监贝琳达·哈德曼 (Belinda Hardman) 在一份新闻稿中表示，新的工作流程帮助该公司“消除了在手动来回沟通上花费的时间，因为 Asana AI 会立即识别并捕获我们所需的信息。”
今年，代理已成为 AI 的热门话题，多家公司宣布推出平台，要么定制代理，要么访问现成的代理库。举几个例子：微软本周宣布将为其 Dynamics 365 服务发布一套 AI 代理。Salesforce 上个月发布了 Agentforce，ServiceNow 在其 Now Assist 平台上推出了其代理库。Asana 早些时候发布的代理系统加入了 Agentforce，其他服务提供商的现成代理将被集成到 Slack 中。
胡德说：“我们可能几年前梦寐以求并谈论的事情现在正在发生，因为模型变得越来越好。” “但模型本身无法创建出色的代理。它们需要连接到软件，而我们作为构建者，已经很擅长弄清楚如何最好地深度集成 AI 功能。”
然而，许多这些代理——即使是嵌入在 Slack 等第三方应用程序中的代理——仍然充当独立的代理岛屿，与构建在同一平台上的其他代理进行通信。来自工作流程系统或其他以企业为中心的软件的代理的下一个前沿将是能够与其他地方的其他代理进行通信。
我们还没有达到那个阶段，但随着越来越多的企业开始接受 AI 代理并将它们部署到其组织中，这个未来可能会很快到来。
