自主AI助理：未来已来，企业准备好了吗？
当AI聊天机器人已经能够快速解答问题时，下一个科技浪潮将是“自主AI助理”的崛起。这种技术不仅能够理解用户的需求，更能自主决策并执行任务，听起来像是科幻电影的情节，但事实上，多家企业已经开始推动自主AI助理的实现，并推出了初步的解决方案。
德勤《2025年TMT预測》报告指出，到2025年，将有25%的企业启动自主助理AI试点，到2027年，这一比例将上升至50%。这意味着，自主AI助理将很快从概念走向现实，并开始在企业中发挥重要作用。
报告还显示，过去两年，投资者已向自主助理AI初创企业注资超过20亿美元，应用集中在企业市场。随着技术的快速发展，AI助理可能会对劳动力产生深远的影响。与仅仅响应人类指令的AI辅助工具不同，自主AI助理能够在不依赖人类干预的情况下，自主完成目标。
然而，由于自主AI助理需要在各种情况下持续可靠地运行，目前的技术尚未完全成熟。德勤报告预测，到2025年，可以实现部分自主运行且需要人类监督的AI工程师，但完全自主的AI工程师尚无预期日期。
自主AI助理的影响将是巨大的。全球有10亿名知识型工作者，而美国的生产力增长自2019年以来仅为0.5%，远低于1987年至2023年的平均增长率0.8%。自主AI助理的完全成熟，可能成为提高生产力的关键突破口。
报告建议，企业领导者应提前做好准备，从重新设计工作流程到加强数据治理和网络安全，都需要提前布局。尽管技术仍处于早期阶段，但自主AI助理在客户支持、网络安全、合规管理等领域已经展现出巨大的潜力。此外，开发AI助理及其协调管理的相关工作，也被视为未来的增长领域。
