IBM 咨询：AI 赋能，重塑咨询行业
在科技咨询领域，IBM 咨询部门始终走在时代前沿，以自身实践验证咨询理念，确保其建议的时效性、可信度和有效性。近期，IBM 推出了 IBM Consulting Advantage，一个基于 AI 的服务平台，旨在为咨询师提供从云转型策略到加速应用程序开发等全方位支持。
IBM Consulting Advantage 利用生成式 AI 技术，将 AI 代理和助手与 IBM 及其合作伙伴的人类专业知识相结合。客户可以通过“数字角色”了解自身需求，快速重构数据集以最大化效益，并为初级员工提供经验丰富的工程师的专业知识。
该平台还为 IBM 咨询师提供访问整个企业的能力，以便更快、更有效地为客户提供复杂解决方案。
IBM 咨询 EMEA 管理合伙人 Dave McCann 在接受 AI Business 采访时，分享了 IBM 如何利用这种新的咨询业务模式进行自我颠覆，以及为何这是咨询行业的关键时刻，以及开放式 AI 生态系统的重要性。
AI 赋能，咨询行业新纪元
McCann 表示，IBM 咨询业务的增长很大程度上得益于收购普华永道咨询业务。随着 IBM 作为一家全球科技公司，在百年历史中不断转型，企业在适应和发展或实施技术时，需要一个合作伙伴来协助他们。
IBM 的愿景和所有行动都是为了帮助客户利用混合云和生成式 AI 进行转型，这两个目标不会改变。咨询处于实现这一目标的交汇点。
市场上一个热门话题是“AI 会不会取代工作？”我们相信，就像过去几次重大技术变革一样，AI 不会取代工作。你需要人类，需要一个合作伙伴来帮助你完成转型之旅。这就是 IBM 咨询在 IBM 中的角色，作为当今技术变革的合作伙伴。
咨询行业的关键时刻
回顾咨询行业的历次世代变革，第一次是 20 年前的全球化。当时，咨询行业从在最昂贵的房地产中，在 30 层高的写字楼里出售人力，转变为意识到，我们不需要在这些写字楼里安排这么多人。我们可以放眼全球，获得更好的技能、人才和能力，以及时区优势。
第二次重大变革是云计算的兴起，我们意识到项目不再需要使用瀑布模型，可以采用敏捷开发。技术可以改变，我们可以构建概念验证，并更快地启动项目。云计算的兴起为实现这一目标提供了基础设施。
在这次新的 AI 变革中，我们可以利用 AI 来完成实际工作。它仍然建立在之前两次变革的基础上，即全球优化社区，以及被称为云计算的敏捷、灵活的基础设施。但前两次变革只是让 人类以不同的方式做事。而这次变革则让 人类添加了一个重要元素，即与人类并肩工作的数字人。
IBM Consulting Advantage 的 AI 赋能
我们认为，未来与客户进行转型服务的模式，即帮助他们适应、转型和改变其在生成式 AI 世界中的业务，将是人类与数字劳动力并肩工作。每个客户目前都处于不同的阶段，有些刚刚开始，有些已经相当成熟，投入了大量时间和资金，并组建了团队。
IBM Consulting Advantage 的生成式 AI 平台将 IBM 的模型、开源模型和合作伙伴的模型与客户的模型相结合，确保他们拥有最佳的数字资产集，以构建最具生产力和效率的数字劳动力。
开放式 AI 生态系统的重要性
一切都在快速发展。在我们所处的世界中，三个小时后，一个模型的先进程度可能翻倍。两天后，下一个版本就会发布。大多数市场意识到，在可预见的未来，AI 的未来在于，如果你不进行开放式合作，你就会落后。
扩大生态系统，以便你能够从每个人的工作中获益，这是你跟上速度的唯一途径。在某些情况下，安全要求或某些合规限制会推动对更封闭的需求，但这很少见。
