人工智能助力公用事业数字化转型：协同与安全至关重要
根据思科最新发布的一份报告，近一半的公用事业公司预计人工智能将有助于改善其运营中不可或缺的 IT 和运营技术 (OT) 部门的协作。
这份报告调查了来自 17 个国家/地区的 145 位公用事业行业专业人士，从管理层到高管层，这些专业人士来自年收入超过 1 亿美元的公司。
OT 被定义为与物理世界交互的技术，包括硬件、软件和网络。在公用事业领域，这包括用于自动化活动以向客户提供电力和天然气的工业控制系统。
大多数 (90%) 受访者表示他们正在维持或增加 OT 支出，其中 45% 表示人工智能将有助于改善 IT 和 OT 部门的协作，这被认为是克服内部增长障碍的第二重要措施。
投资的主要驱动力是提高效率，其次是提高自动化程度。企业正在投资工业网络以保护和维护分散的变电站、配电网和分布式能源资源。
思科表示，目前，缺乏与 IT 的协作正在阻碍工业基础设施的优化。例如，43% 的公用事业公司使用通过 OT 数据生成的见解来改善能源管理，48% 预计人工智能将使工业网络更加可靠和安全。三分之一的企业计划投资于支持人工智能的设备和云计算。
然而，网络安全风险被认为是增长面临的最大外部 (43%) 和内部 (34%) 障碍。公用事业公司报告称，IT/OT 协作的主要益处是更好的网络安全，这是近一半 (48%) 公用事业公司未来两年最优先的支出项目，其次是遵守监管标准。
确定的主要工业基础设施网络安全挑战包括传统系统和过时软件的漏洞 (46%) 以及专门针对运营技术的恶意软件或勒索软件攻击 (41%)。
“没有哪个行业比能源和公用事业拥有更多数字化转型机会。这份报告突出了他们在网络安全保护和人工智能准备方面的紧迫性，”思科工业物联网产品管理副总裁 Samuel Pasquier 表示。
“几十年来，我们一直是该行业的战略合作伙伴，并将继续致力于提供最具创新性的工业网络解决方案，帮助他们在快速发展的环境中保持领先地位。”
该报告还发现，81% 的公用事业公司没有计划减少与之合作的供应商数量，这表明他们更愿意优化现有技术，而不是试图放弃和整合平台。
然而，三分之一的受访者表示，为两种类型的网络设计和集成的主要供应商解决方案将加速 IT/OT 协作。
但人们发现，采用方面的挑战包括实施强大的网络安全措施 (39%)、标准化 (37%) 和管理多个供应商 (36%) 等。此外，缺乏对如何设计 IT/OT 协作的理解 (41%) 和部门之间信息孤岛 (40%) 是公用事业公司难以将这些团队更紧密地整合在一起的两个主要原因。
