微软将免费 AI 聊天功能升级为“Copilot Chat”，为企业提供更强大的 AI 助手
微软一直将 Copilot 定位为“AI 的 UI”，并已为企业和个人用户推出了多个基于 GPT-4o 的助手版本。现在，作为这项工作的下一步，微软推出了 Microsoft 365 Copilot Chat，这是一个面向企业的免费 AI 聊天体验的重新品牌版本，并增强了代理功能。
从今天开始，这项服务旨在为企业提供一种简单的方式来探索更完整功能的 Microsoft 365 Copilot 的大部分，如果不是全部功能，后者每月每用户收费 30 美元。虽然体验是免费的，但有一个值得注意的注意事项：承诺任务自动化的代理功能将仅在基于消费的模式下工作。
微软的目标非常明确：希望让商业客户体验到付费版 Copilot 的功能。如果通过代理等强大功能，微软能够让 Microsoft 365 用户（从客户服务代表到营销主管再到一线技术人员）将使用 Copilot 变成一种日常习惯，那么这些用户最终可能会转向付费计划。
考虑到 Microsoft 365 Copilot 的推出并不完美，一些企业将其描述为由于安全问题而难以实施且价格昂贵，因此这一发展并不令人意外。
另一方面，谷歌继续推进 Gemini for Workspace，将其定位为一种价格合理、易于访问的工作 AI。
与原始版本一样，Microsoft 365 Copilot Chat 将继续使用聊天界面，用户可以在其中输入查询并从 AI 获取答案。
底层的模型 OpenAI 的 GPT-4o 将提供基于网络的信息，允许用户进行市场调研或准备战略文件。它甚至支持文件上传，使用户能够从文档中获取摘要、分析或建议，以及用于社交媒体营销等用例的图像生成。
但真正重要的是对 AI 代理的支持。IT 管理员现在可以使用 Copilot Studio 构建特定领域的代理，并通过 Microsoft 365 Copilot Chat 使其可供员工使用。
这些代理可以作为员工的虚拟队友，帮助他们自动化重复性任务，从在会议之前提供客户信息到监控相关事件。它们可以使用来自网络的数据以及通过 Microsoft Graph 或第三方图形连接器的工作数据进行基础。
“客户服务代表可以在客户会议之前向客户关系管理 (CRM) 代理询问帐户详细信息，而现场服务代理可以访问存储在 SharePoint 中的分步说明和实时产品知识，”微软在一篇博文中指出。
通过在 Microsoft 365 Copilot Chat 中提供对代理的访问权限，微软希望向企业展示其 AI 产品带来的价值。但是，这种体验并非完全免费。
代理将以基于消费的模式提供，总使用量将根据组织使用的消息数量确定。
“您可以通过 Microsoft Azure 中的 Copilot Studio 计量器购买消息，这是一种按需付费选项，价格为 0.01 美元/条消息，或者通过预付费消息包购买，价格为 200 美元/25,000 条消息/月，”该公司在另一篇博文中指出。
值得注意的是，不同类型的交互将以不同的方式使用消息，基于 Microsoft Graph 的答案最多可以使用 30 条消息或 30 美分。
Microsoft 365 Copilot Chat 与 Microsoft 365 Copilot
通过此举，微软希望从具有基本 AI 需求的 Microsoft 365 用户那里获得一些收入，同时创造机会将他们转化为付费客户。这也作为对谷歌推动 Gemini 助理的回应。
由 Sundar Pichai 领导的公司刚刚宣布，Gemini 将在其 Workspace 应用（包括 Gmail、Docs、Sheets、Meet、Chat 和 Vids）中免费提供。这种集成提供给 Workspace Business 和 Enterprise 客户，这意味着每月每用户支付 14 美元基本价格的公司将能够在其核心应用程序中使用 AI 功能。
相比之下，Microsoft 365 用户必须订阅每月每用户 30 美元的完整 Copilot 版本才能访问 Teams、Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint 等应用程序中的 AI 功能。
但微软通过提供基于使用量的代理 AI 功能来进行区分。这使企业能够为任务自动化创建自定义代理，这是 Gemini 目前没有的功能。
最终，选择取决于您所处的生态系统和您的特定需求。谷歌的方法使您能够轻松地在基本业务应用程序中使用 Gemini，但目前缺乏代理功能。另一方面，Microsoft 365 提供基于网络的聊天和代理功能（按需付费模式），但需要更高的投资才能解锁其工作应用程序中的 AI 功能。
