AI 赋能人力资源管理：Borderless AI 押注 HR 部门成为企业 AI 应用的下一个战场
一家名为 Borderless AI 的人工智能初创公司正在押注，人力资源部门将成为企业 AI 应用的下一个主要战场。他们推出了一个专门的人力资源搜索引擎，旨在彻底改变公司管理员工的方式。
Borderless AI 去年从隐身状态中脱颖而出，今天宣布发布 HRGPT，这是一个免费的 AI 驱动的搜索引擎，允许公司查询其内部 HR 数据以及就业法律法规。该公司还透露，他们获得了 AI 公司 Cohere 的 500 万美元战略投资，使其总种子资金达到 3200 万美元。
“每个 HR 部门都将拥有 AI 代理来管理 HR 堆栈中的各个方面，”Borderless AI 联合创始人兼首席执行官 Willson Cross 在接受 VentureBeat 独家采访时表示。“我们很自豪能站在这个垂直领域的尖端。”
这家总部位于多伦多的初创公司专注于 AI 驱动的解决方案，旨在与 Workday 和 ADP 等成熟的 HR 软件提供商竞争。其平台已经拥有多家跨国公司客户，包括 Dunlop Sporting Goods，该公司使用该技术管理其 17 个全球办事处的员工入职。
与通用 AI 聊天机器人不同，HRGPT 将实时网络搜索与访问内部公司数据和专门的 HR 知识相结合。该系统可以执行从生成雇佣协议到跟踪休假申请和管理国际费用报销等各种任务。
“与 ChatGPT 不同，我们拥有实时网络搜索。当客户向 HRGPT 提问时，它会扫描网络以获取实时来源和引用，”Cross 告诉 VentureBeat。该平台还与普华永道合作，提供就业法律专业知识。
Borderless AI 的平台在为 HR 专业人士设计的对话式界面中显示员工休假申请和合规数据。（图片来源：Borderless AI）
Cohere 的投资表明，人们对企业垂直特定 AI 应用越来越感兴趣。虽然 ChatGPT 等面向消费者的 AI 工具已引起公众关注，但 Cross 认为下一波 AI 应用浪潮将来自企业。
“在未来两到三年内，将是企业赶上并意识到将 AI 引入其组织的时刻，”他说。“HR 是一个有很多适用用例的领域。”
Borderless AI 的方法反映了 AI 公司更广泛的趋势，即专注于特定行业，而不是试图构建通用工具。类似的垂直聚焦公司包括法律科技领域的 Harvey AI 和客户服务领域的 Sierra。
该公司的雄心勃勃的愿景包括自动化复杂的 HR 流程，如工资管理和员工分析。Cross 表示，他们旨在通过在自身运营中广泛利用 AI，建立一家拥有不到 50 名员工的十亿美元公司。
然而，Borderless AI 面临着重大挑战，包括在强劲的客户需求中优先考虑哪些功能需要构建。该公司还必须在其自动化的 HR 功能中保持准确性和合规性，特别是对于雇佣协议和国际支付等敏感任务。
这家初创公司的成功可能预示着专门的 AI 工具是否能够成功地与正在竞相在其现有产品中添加 AI 功能的成熟企业软件提供商竞争。目前，早期客户似乎深信不疑：Borderless AI 报告称，其 AI 代理在其客户群中每小时执行任务。
