ElevenLabs,一家快速成长的公司,其CEO Mati Staniszewski在a16z的活动上分享了他们独特的创业方法论。尽管公司已扩展到350人,但仍能保持极快的迭代速度,这得益于其严谨高效的团队架构与激励机制。
Mati Staniszewski指出,ElevenLabs的产品团队被赋予6个月的时间来验证产品市场契合度(PMF)。如果成功,团队得以保留并继续工作;反之,则解散。这一机制促使团队保持高度的敏捷性和效率。

ElevenLabs高效运作的核心策略包括:
- 20个产品小队:每个团队由5-10人组成,拥有完全自治权,并在6个月内必须证明其产品市场契合度(PMF)。
- 严格限制Slack访问权限:通过削减不必要的Slack频道访问权,强制团队成员专注于自身任务,避免信息过载和注意力分散。
- 优化激励结构以驱动战略行为:销售提成规则被重新设计,以确保销售行为与公司长期战略保持一致,即使这意味着放弃短期高额交易。
6个月PMF“生死赛”机制
ElevenLabs当前拥有20个产品小队,每个团队规模在5-10人之间。这些小队被赋予相同的任务:在6个月内开发产品并实现PMF。
如果产品被市场验证成功,团队将得以继续运营;反之,团队将解散。这一机制鼓励成员从加入伊始便积极发挥影响力。若成员展现出卓越的智慧、速度和激情,他们将有机会迅速晋升。因此,ElevenLabs的工程师统称为技术人员(Member of Technical Staff),商业团队则称为市场推广团队(Go-to-Market)。
限制Slack访问权限,强制团队专注
Mati提出了一项反直觉的管理策略。他观察到,当员工被加入所有Slack频道并获得完全的信息透明度时,他们反而会因为阅读大量不相关信息而频繁分心。即使可以选择不读,多数人仍会选择阅读。因此,ElevenLabs有意限制了对许多频道的访问权限,以强制团队将注意力集中在各自的6个月任务上,从而避免了信息过载导致的效率下降。

提成规则需与公司战略保持同步
随着公司规模从30人增长到350人,Mati面临着一个更为复杂的挑战:如何有效激励员工行为。在早期阶段,团队成员通常凭着激情为公司的最佳利益而努力。然而,当公司发展壮大后,销售团队往往会按照提成规则行事。
Mati强调:“提成规则会直接影响销售行为。如果公司战略不够清晰,销售人员就会依据提成表而非公司战略来做出决策。”他总结道,提成规则往往滞后于公司战略的演变。
他举例说明,一位销售人员曾接到一个来自竞争对手的大订单,并希望将ElevenLabs的模型用于演示。尽管这笔交易能带来丰厚佣金,但销售人员仍将决策权上交给公司。最终,公司拒绝了这笔交易,但为该销售人员支付了佣金,因为其行为符合公司的长期利益。此后,ElevenLabs将“禁止向竞品出售技术”明确写入公司政策,并声明:若某笔交易虽然能完成业绩,但从长远看对公司不利,可主动提出取消,业绩仍按完成计算。

产品开发:灵活性优先于完美主义
Mati分享了一个关于产品开发的故事。早期有用户反馈希望增加一个滑块来调整音频生成语速。研究团队最初反对,认为不应“变得像上一代剪辑软件那样”,并计划开发一个能让模型自动判断最合适语速的功能。然而,九个月后,该问题仍未解决。最终,产品团队直接添加了一个简单的滑块,用户对此感到满意。
通过这个案例,ElevenLabs新增了一条规则:如果一项新方法在3个月内未能取得成果,团队可以采用任何可行的方法先行上线,优先解决用户需求。
ElevenLabs的这套方法,是在AI时代的组织方式的探索。其高效的团队运作模式,对其他创业公司具有参考价值。
