GPT-5 Instant能修补模型情商漏洞了

不出所料，OpenAI已经在苹果App Store免费应用排行榜前三名中占据两个席位，新推出的视频生成应用Sora更是直接登顶。背后的深刻原因已在前一篇文章中进行了分析。许多人尚未阅读该文章，而股价创新高也促使OpenAI推出更优秀的模型。

许多用户曾将GPT-5评价为冷酷无情的MOSS。如今，在心理健康专家的指导下，该模型正在学习如何更温柔地回应用户情绪。

当全球数亿用户已经习惯向AI倾诉心声、寻求安慰时，GPT-5却因过于理性、缺乏情感温度而引发广泛不满。短短两个月后，OpenAI带来了修复这一问题的GPT-5 Instant模型，专门用于识别和安抚情绪低落的用户。

GPT-5模型当初打出的口号是，博士级专家团队。测试数据显示，它在编程任务处理速度上提升了22%，数学推理准确率达到了92.3%。

虽然技术指标有所提升，却导致了用户体验的明显下滑。

社交媒体上，“还我GPT-4o”的呼声迅速蔓延。一位每天向ChatGPT倾诉烦恼的用户沮丧地表示：“GPT-5的回答失去了感叹号，只剩下事务性的回复。这种变化让用户感到彻底的失落和痛苦，即使模型再聪明也无济于事。”

Reddit论坛上同样充满了类似抱怨，用户们发现，GPT-5在简单问答中出错概率达7.8%，是前代3倍之多。更令人不满的是，响应时间从GPT-4o的2.8秒延长至4.2秒。

其背后原因在于GPT-5的“实时路由系统”出现了故障。这套原本旨在智能分配问题至快速响应或深度思考模式的系统失灵，导致GPT-5在处理简单任务时也显得迟滞。

令人惊讶的是，GPT-5引发的用户反弹并非源于其技术缺陷，而是其与用户之间情感连接的断裂。

堪萨斯大学研究AI与心理学的奥姆里·吉拉斯教授指出：“大约70%的GPT-4o用户将其作为恋人、朋友或治疗师的替代品。”尤其是在美国，年轻人群中心理健康恶化已成为社会问题，心理咨询师短缺使ChatGPT成了廉价的治疗方式。

面对用户抗议，OpenAI首席执行官萨姆·奥尔特曼不得不承认：“我们低估了4o所具有的迷人特质。”

他在X平台上宣布付费用户可以重新选择使用GPT-4o，并承诺“调整GPT-5使其更具温情”。

这表明AI在社会中的角色已经发生了深刻变化，越来越多的人不仅追求AI的性能，更寻求心理上的连接，标志着人与AI关系进入了新阶段。

一篇7月30日发布的论文对此提供了关键解释。这篇题为《将语言模型训练得更温暖、更有同理心，会让它们变得不那么可靠，并更趋于谄媚》的论文指出：AI的智商和情商在现阶段呈现负相关关系。模型落地难的问题并非一蹴而就，此前已有文章对此进行过分析：《算法非万能：AI落地背后的场景化生存法则》

研究发现，经过“温暖和同理心”特训的AI模型，在专业领域错误率显著上升。在医疗问答MedQA上，错误率提高了8.6个百分点。在事实核查TruthfulQA上，提高了8.4个百分点。

平均而言，经过微调的AI模型犯错的概率比原始模型高出近60%。

所谓的“暖男AI”为了迎合用户，更倾向于同意用户的错误观点。当用户流露出悲伤情绪时，AI出现“欺骗性”回应的概率甚至会翻倍。

GPT-5原本是为了解决这些问题而设计的，通过减少情感色彩来提高准确性和可靠性。然而，绝对理性的设计方向最终使GPT-5被一些用户比作《流浪地球》中的MOSS，即一个仅具备智商、缺乏情商的纯粹理性机器。

OpenAI看到了用户对GPT-5“过于理性、缺乏情感温度”的批评，因此有针对性地推出了GPT-5 Instant这一重要更新，这体现了硅谷新锐公司对用户的敬畏之心。

（一）新模型的核心进步在于情绪识别和共情回应能力的显著提升。它能更准确地识别用户潜在的心理或情绪困扰，并在回应中展现更具温度的共情力，同时保持理性与稳重。

（二）这项改进并非凭空而来，OpenAI在开发过程中邀请了心理健康专家参与指导，以确保对话语气平和、支持性强。新系统还会在必要时主动引导用户寻求现实世界的危机援助资源。

（三）在技术机制上，ChatGPT引入了智能对话路由系统。当检测到对话涉及敏感或微妙话题时，系统会自动切换至GPT-5 Instant模型，确保在用户最需要支持的关键时刻，能够获得更具同理心的回应。

当用户选择GPT-5 Auto或非推理模式时，系统也会自动切换至GPT-5 Instant，以加快响应速度。

GPT-5 Instant的更新，也反映出AI产业正在经历一场范式转变：大模型正从单纯追求性能指标，转向更加关注用户体验和情感连接。

奥特曼在8月份曾预告：“有人追求冷静的逻辑，也有人偏爱温暖的情感智能。不存在适合所有人的单一模型，因此我们将推进定制化，以促进健康使用。”

奥特曼的思路正在重塑AI产业发展方向，随着越来越多的人日常依赖AI，情感化交互设计重新获得了重视。

AI产品的评判标准，也正从单纯的技术参数转向其综合使用价值。

然而，AI的情感连接也带来了新的风险。吉拉斯教授警告：“向人工智能倾诉烦恼等秘密，可能导致隐私泄露。甚至已出现年轻人因与人工智能关系破裂而轻生的案例。”

吉拉斯教授强调：“人工智能可以随时回应且共情力强，但必须谨记，它是被设计成具有依赖性的工具，旨在增加用户使用。”

随着技术理性升级为情感共鸣，AI的发展路径正经历深刻重构。那个每天回应数百万人心声的ChatGPT，已不再仅仅是信息工具，而是承载着人类情感的数字容器。

奥尔特曼在宣布更新时的一句话点明了关键：“有人追求冷静的逻辑，也有人偏爱温暖的情感智能。”这正说明AI产品所面临的全新挑战：如何在智商与情商之间找到平衡点。

百尺竿头，更进一步。GPT-5 Instant已经开始向用户推送更新，它带来的不仅是技术升级，更留下一个巨大问号：AI是否应该，以及如何在理性与感性之间找到平衡？