在当今企业环境中，知识管理始终是组织能力的核心命题。多年来，无数组织投入巨资构建知识库，但其效果往往不尽如人意：海量文档被归档，却鲜少被激活。
普遍困境是：信息过载与知识碎片化并行。知识的价值，最终停留在了“存储”层面，而非“生产力”层面。
近日，在ima open day上，腾讯正式发布了全新ima 2.0。如果说一年前的ima 1.0还是一个集搜、读、写于一体的“效率工具”，那么2.0版本的发布，则标志着它向“共事伙伴”的关键一跃。
核心变革：从“被动工具”到“主动Agent”
ima 2.0的核心变革在于推出了基于Agent能力的「任务模式」。
这一模式推动知识库从「你问我答」的被动式搜索/问答工具，升级为可以理解复杂任务、自主拆解步骤、调用工具并完成整套流程的智能伙伴。
这意味着工具的定位发生了根本改变。用户只需用自然语言发出指令，例如：
“帮我写一份三季度市场分析报告”
“整理刚才的会议讨论并生成纪要”
ima会理解指令的真实意图，自动将复杂的任务拆解成多个步骤，并自主调用包括精读、全网搜索、知识库查询、内容生成等工具，一步步完成任务。
图：要使用任务模式需提前申请，不过申请过程非常简单
更关键的是，ima在执行时会进行自我监测和修正，最终目标是输出可以直接使用的结果。
为了让结果更贴近实际需求，用户可以在执行任务时，附上自己的知识库、文档、图片、音频、网页链接等作为「参考书」。
这解决了通用大模型“缺乏私有知识”的痛点，使AI的输出精准锚定在企业和个人的知识背景之上。
知识库的全面升级：激活“活数据”
当AI在任务执行层变得更强时，知识库本身也迎来了全面升级，从“静态存储”转向“动态调用”。
ima 2.0新增了多项关键功能：
- AI要点：自动生成结构化摘要，帮助用户在海量信息中快速抓住重点。
- 多任务并行：同一个知识库能同时处理多个话题和任务，匹配真实工作的多线程状态。
- 协作共享：支持团队共建知识库，让知识在组织内部真正“流动”起来，从私域工具进化到知识生态。
此外，ima 2.0的任务模式还支持播客内容的智能生成。用户可以自定义角色、选择音色，快速生成行业访谈、知识讲解、课程内容等多样化音频。
这对企业内部培训、知识萃取和文化传播提供了新的高效途径。
图：打开任意一篇收藏的文章，即可使用播客功能
图：仅需几十秒即可生成一个播客
实践验证：当知识库成为“第二大脑”
过去一年，ima已服务于科技、金融、教育、医疗、法律等20多个行业，累计沉淀了2亿份知识库文件。相较今年1月，9月月活增长超80倍。
各个专业领域被激活。想象一下这些场景：
- 一位重症医学主任医师在深夜值班时，输入复杂病例特征，ima立即从其自建的指南库中调取信息，结合患者病史生成诊疗建议，将决策时间缩短至三分钟。
- 律师上传778份判例，利用ima提炼裁判倾向，将原本数周的研判工作缩短至半天。
- 历史老师注入3万份资料，让AI拆解考点、辅助教学，显著提升了教学效果。
- 海关团队用ima搭建智能问答库，准确率逼近100%；证券分析师用它打造“投研百科”，实现了专业知识的普惠。
几个具体应用场景
ima 2.0的这些更新，对团队提升运营效率和专业能力有非常直接的帮助。以下是ima 2.0的三个具体应用场景：
1. 打造“7×24小时”的智能助手
痛点：企业常面临员工需花费大量时间解答重复性政策问题的痛点。
ima 2.0 解决方案：
- 建立知识库：将所有最新的SOP文档、制度、政策、流程说明等文件上传，创建一个“政策智能知识库”。
- 开启共享：将此知识库对全员或管理者开放。
- 实现效果：员工或直线经理不再需要@特定人员，而是可以直接向ima提问：“陪产假有多少天？”“出差的餐补标准是什么？”“如何提交绩效申诉？” ima将基于上传的“参考书”（即公司制度原文）给出精准、统一的回答。这能显著减轻事务性压力。
2. 规模化萃取内部专家经验
痛点：组织内的“隐性知识”难以沉淀。对金牌销售或资深技术专家的访谈，往往止于一篇报道，难以转化为可复制的SOP或培训材料。
ima 2.0 解决方案：
- 上传材料：将内部专家的访谈录音（转文字稿）、分享课件、过往的项目总结报告上传到知识库。
- 使用「任务模式」：对ima下达指令：“参考这份《王牌销售访谈稿》和《项目复盘PPT》，萃取其10个关键销售技巧，并整理成一篇SOP培训文档。”
- 实现效果：AI Agent将自主阅读、分析、提炼并生成初稿，将过去需要L&D专家数周才能完成的知识萃取工作，缩短至几小时。
3. 提升团队的专业内容生产力
痛点：撰写大量专业文案（如内部沟通邮件、方案、启动通知等）往往耗时耗力且易模式化。
ima 2.0 解决方案：
- 建立“专业素材库”：上传公司过往的优秀文案、品牌素材、专业模型、本专业领域指南等。
- 使用「任务模式」：
“参考《雇主品牌指南》和《Java工程师JD》，撰写一篇风格活泼、吸引Z世代的招聘推文。”
“参考《销售话术SOP》，草拟一份面向全体业务主管的Q4销售话术培训启动邮件，强调3个关键时间点和2个注意事项。”
- 实现效果：AI成为团队的专业“副笔”，可快速生成高质量的专业内容初稿，用户仅需在此基础上进行优化。
