每年,全球有数百万旅客面临航班中断的困扰,这给乘客和航空公司都带来了麻烦。这导致航空公司损失数十亿美元,导致客户不满、声誉受损和巨额罚款。这是一个亟待解决的问题。
Swiipr 是一家总部位于英国的旅游支付科技初创公司,它改变了航空公司用于补偿乘客航班中断的过时且繁琐的系统。
今天,Swiipr 宣布已获得由 Octopus Ventures 领投的 600 万英镑(767 万美元)A 轮融资,TX Ventures 和 Solano Partners 参投。这笔资金将推动 Swiipr 完善其战略、产品和技术,重点关注研发、人工智能和数据分析。他们的最终目标是什么?扩大其在国际航空市场的影响力。
Swiipr 不仅仅是一个支付平台。它是专门为航空公司量身定制的,旨在数字化赔偿流程并改善整体乘客体验。自 2020 年推出以来,Swiipr 已经与 70 个国家的 26 家航空公司建立了合作伙伴关系,其中包括一家大型旗舰航空公司,其数千名员工在全球机场使用其平台。
传统的赔偿方式,如纸质凭证和银行转账,既麻烦又缓慢。Swiipr 的数字平台为这些痛点提供了解决方案,提供虚拟和实体预付赔偿卡以及用户友好的移动应用程序。这不仅简化了航空公司的流程,还确保乘客获得即时和安全的赔偿,同时遵守法规。
对于乘客,Swiipr 推出了补偿卡,允许航空公司在航班延误(例如拒绝登机或行李丢失)时直接发放资金。此外,福利卡可在航班延误期间提供即时食品和饮料支付。这些数字卡提供了一种无缝且通用的接收补偿的方式。
Swiipr 由 Tara Spielhagen 和 Ian Clowes 共同创立,其愿景是实现航空公司薪酬系统的现代化,减少乘客和航空公司员工的干扰和压力。他们的平台不仅让乘客受益,还帮助航空公司减少欺诈和处理时间,同时提供有关客户行为的宝贵见解。
斯皮尔哈根在一份声明中强调,需要摆脱过时的薪酬制度,并强调了 Swiipr 解决方案的显著优势。
“传统的薪酬制度已不适用。它们不仅每年给航空公司带来数十亿美元的损失,而且还加剧了混乱和压力。在数字时代,情况本不应该如此,我们很自豪能够开发出一种解决如此多痛点的新解决方案。我们的航空公司合作伙伴及其客户已经从中获益,”Spielhagen 说道。
克洛斯表达了同样的看法,并指出解决气候变化和薪酬摩擦点等全球问题的重要性。
“Swiipr 为航空公司解决了一个现实存在的全球问题,而气候变化只会让这一问题变得更具挑战性。现在,多亏了 Octopus,我们的 A 轮融资将使我们能够进一步增强我们的解决方案,并加速我们的增长,帮助我们实现消除任何存在的薪酬摩擦点的愿景,”Clowes 说道。
Octopus Ventures 的 Tosin Agbabiaka 对 Swiipr 改变航空公司赔偿支付方式的能力充满信心,并称赞了创始人的专业知识和解决方案的有效性。凭借强大的支持和清晰的愿景,Swiipr 准备通过一次次航班中断来掀起航空业的波澜。
“Swiipr 的产品从根本上改变了薪酬支付方式,为航空业带来了现代支付的规模和效率,同时显著改善了客户的旅行体验,这给我们留下了深刻的印象。”“Swiipr 的创始人在支付和旅行行业都拥有丰富的专业知识,这是应对航空公司薪酬挑战所必需的。这种互补的技能组合及其解决方案的有效性使 Swiipr 在开发初期就获得了全球主要航空公司的大力支持,”Agbabiaka 表示。