在如今快速发展的世界中，问题不再是颠覆性变化是否会影响企业，而是颠覆性变化会何时发生。
普华永道在2024年1月发布的一项调查显示，全球45%的首席执行官（CEO）担心，如果不进行深刻变革，企业可能无法在未来十年生存，尤其是在面临气候变化和人工智能进步的情况下。这种担忧无论行业还是企业规模都是全球性的，反映了企业在适应快速数字化进步和前所未有的气候威胁中面临的压力。
北巴黎商学院前瞻、创新与转型教授兼主席René Rohrbeck表示：“拥抱变革并借助变革的能力将决定21世纪的赢家和输家。Rohrbeck在他的2023年全球未来适应性研究（Study）和早期研究中发现，“未来适应性”高的公司比竞争对手的利润高出33%，市值增长高出200%，并且有44%的可能性跻身前列其产业集群中的企业行列。
因此，尽管造成首席执行官焦虑的现实很复杂，但传达的信息很简单：如果想到达这样的效果，必须在未来十年生存和发展，企业一定要进行根本性转型。这种环境应当需要积极主动的领导力，将转型视为一个持续的过程，而不是一次性的项目。
两大挑战
公司必须适应许多挑战，特别是气候风险和技术颠覆的双重挑战。
1. 环境压力
气候变化已超越企业社会责任，已然成为运营战略的一部分。消费者、监管机构和利益相关者越来越要求企业将可持续发展被认为是标准期望。贝恩公司2024年9月的一份研究报告指出，60%的消费者在过去两年中提高了对气候变化的担忧。此外，超过三分之一的B2B客户表示，如果他们的可持续发展需求得不到满足，他们宁愿更换供应商，近60%的客户表示他们会在三年后采取这一行动。因此，企业一定要表现出负责任的做法，这不仅是道义上的要求，也是竞争的必要条件。
2. 数字颠覆
与此同时，技术的加速发展也给双方带来挑战。数字化转型，尤其是人工智能等领域，既是企业发展的助推器，也是落后企业的潜在威胁。成功集成数字工具能够进一步提升敏捷性、效率和客户体验；与预想不同的是，忽视这些进步可能会在技术日益成熟的市场中被淘汰。
六项战略：为未来做好准备
为了帮助企业领导者有效应对这一势在必行的转型挑战，以下六项战略可为转型提供基础，并为长期生存提供路线图。
1. 从内部重塑
重塑不仅仅是调整业务模式，还涵盖重新思考推动公司日常运营的基本原则和流程。这应当需要思维方式的转变、提倡适应性的文化以及以增长为导向的变革方法。借助将弹性充分渗透运营核心，领导者能够帮助企业灵活应对新挑战，无论这些挑战是来自技术变革、监管变化还是新兴市场需求。
2. 利用大趋势打造韧性
当今的商业格局是由相互依存的大趋势塑造的。气候变化、技术进步、监管变化和消费者行为的变化是高度相互关联的。例如，围绕可持续发展的法规可能会推动对环保产品的需求，而绿色能源或人工智能的技术创新可能会再次定义行业标准。如果想到达这样的效果，必须解决这些复杂的动态问题。了解并规划这些相互依赖性的领导者将得以更好地做出明智的决策并在变化发生之前对其进行预测。
3. 通过绿色实践促进增长
普华永道推理揣测，全球GDP的55%依赖于自然和生态系统服务。解决环境风险不仅仅意味着做到碳中和。如果想到达这样的效果，必须增强抵御能力，企业应考虑节约用水、保护生物多样性和可持续利用资源。基于自然的解决方案，例如借助自然过程恢复生态系统或设计对环境影响最小的产品，能够在支持可持续增长的同时降低风险。这些做法不仅保护了自然资源，还进一步提升了价值，并与日益重视生态完整性的消费者构建了信任。
4. 以清晰透明的方式拥抱人工智能
将人工智能视为一种手段，而不是最终目标。从某种角度看来，这对于公司而言，人工智能予以了简化运营、进一步提升客户参与度和促进创新的机会。但关键是要确保人工智能举措符合道德规范，并且不会损害员工的信任。有关人工智能的使用方式、其在决策中的作用以及其对员工的潜在因素的透明沟通能够使其已然成为一种赋权工具，而不是破坏性因素。借助制定明确的指导方针并使人工智能与组织的核心价值观保持一致，公司能够建立信任并借助人工智能来增强而不是削弱其业务。
5. 通过合作促进创新
应对当今复杂形势应当需要合作。构建由志同道合的企业、行业组织和创新者组成的网络能够提供新的视角，促进知识共享并推动创新。例如，与可持续供应商合作能够增强公司对环保实践的承诺，而与科技公司合作能够加速数字化转型计划。该网络使企业得以共享见解和资源，帮助彼此更有效地适应变化。在这个颠覆性变革不断的时代，没有一家公司得以独自应对变革的挑战。借助共同努力，企业能够互相学习成功和失败的经验，共同打造企业韧性。
6. 明确目标并确保行动与之相匹配
最后，清晰、真实的目的能够定义企业的主张，并在变革时期充当指南针。得以清楚地表达并忠于自己的目标的企业得以更好地在混乱的环境中生存，吸引忠诚的客户，并吸引积极进取的员工。以目标为导向的公司能够更轻松地将其可持续发展目标、技术采取使用和长期战略与其利益相关者真正关心的问题结合起来。
绘制实现韧性和增长的路线图
企业的生存能力和可持续增长取决于首席执行官对创新和责任的承诺。优先考虑道德和前瞻性转型的企业领导者能够使他们的企业在更加互联、环保和技术驱动的经济中蓬勃发展。问题不仅仅是“我的企业能生存下去吗？”而是“我怎样才能成长以满足未来的需求？”
未来十年取得成功的公司将是那些将颠覆性变革视为转型机遇的公司。借助将可持续性、数字适应性和协作创新充分渗透运营中，企业能够应对当今市场的不确定性，并已然成为有弹性、可持续的全球经济的重要参与者。
展望未来，领导者的当务之急是明确的：适应不仅是为了生存，而且是为了能够发展。借助更科学合理的战略和对负责任的转型的承诺，公司能够为未来做好准备，并为股东、员工及其所服务的社区创造持久的价值。
本文作者
Julia Devos
世界经济论坛新领军者社区总负责人
企业增长和运营总负责人
