世界经济论坛与科尔尼公司近期联合发布了一份具有里程碑意义的白皮书，该报告对全球旅游业未来十年的发展趋势进行了深入剖析，并大胆提出了四种可能的情景预测。这份详尽的分析系统地揭示了地缘政治格局的演变、全球经济环境的波动、可持续发展转型的紧迫性以及技术变革的迅猛推进，将如何对旅游行业的结构产生深远而复杂的影响。这些预测并非凭空臆测，而是建立在多维度数据的精密建模之上，旨在为全球旅游行业的战略制定者们提供一份不可或缺的参考指南，助力他们洞察先机，未雨绸缪。
在“千岛世界”的情景构想中，全球地缘政治的碎片化和日益加剧的分裂趋势，将不可避免地导致全球贸易量的显著下滑。随之而来的是各国保护主义思潮的抬头，旅行限制措施将愈发严格和普遍。受制于全球经济增长的停滞不前和消费者可支配收入的持续下降，整体旅游支出将受到严重抑制，尤其是那些经济基础薄弱、高度依赖旅游业的低收入目的地，将遭受最为沉重的打击。与此同时，全球范围内的航空旅行活动将有所减少，预计航空排放量将因此下降百分之十二，然而，由于国际旅行受限而转向区域内旅行的趋势，区域旅行的排放量却有可能出现反向增长。就业市场也将经历一场结构性的深度调整：跨境服务岗位预计将减少百分之十五，而区域内部的旅游相关岗位则可能新增百分之八，这预示着劳动力市场将出现显著的区域性再平衡。
与此形成鲜明对比的是“和谐视野”情景，它描绘了一个多边合作得到显著强化、全球贸易自由化进程加速推进的未来。在这一积极的背景下，国际游客到访量预计将实现惊人的百分之二十九增长，其中，来自全球南方经济体的贡献将尤为突出，占据增长总量的百分之五十八，特别是印度、印度尼西亚和尼日利亚等新兴市场，有望成为国际旅游增长的强大引擎。尽管旅游业的招聘人数相较于二零二二年将大幅增长百分之二十九，行业对人才的需求旺盛，但劳动力短缺的问题预计仍将持续存在，成为制约行业发展的隐忧。随着国际出行的激增，航空排放量预计将上升百分之十八，而可持续航空燃料（SAF）的普及率却依然不足百分之十，这使得过度旅游的风险显著上升，亟需引入动态定价机制等创新手段进行有效干预和管理，以维护旅游目的地的生态平衡和社区福祉。
“绿色跃升”情景则将目光聚焦于全球范围内的脱碳行动和环保法规的日益严格。在这种情景下，消费者对可持续旅游的偏好将日益增强，高达百分之六十八的游客将更倾向于选择那些经过生态认证的目的地，这无疑将极大地推动绿色旅游市场的发展。为了满足这一需求，低碳技术领域的投资预计将大幅增长百分之四十。高铁等低排放、高效率的交通方式的使用率将提升百分之二十五，成为连接区域和国家的绿色动脉。虽然可持续航空燃料的需求将持续增长，但其生产和使用可能引发新的权衡挑战，例如对热带雨林造成的潜在破坏。此外，绿色旅游相关的就业岗位将增加百分之二十二，为劳动力市场注入新的活力，但行业在追求就业数量增长的同时，也将面临如何平衡岗位质量与数量的深层次挑战。
最后，“科技震荡”情景深入揭示了技术应用不均所带来的行业分化。生成式人工智能（AI）在旅游业中的采用率预计将达到百分之七十八，极大地提升了效率和用户体验，然而，由于数字鸿沟的存在，仍有百分之三十的地区未能充分受益于这些先进技术。增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术驱动的虚拟旅游将日益普及，有效地降低了实地出行的碳排放，预计将减少百分之十五，但随之而来的却是技术平台能耗的上升，预计将增加百分之二十，这提示我们在享受科技便利的同时，也需关注其环境足迹。在就业方面，百分之四十五的岗位将因自动化转型而发生改变，同时，新兴技术也将催生出大约二百万个全新的职位，这使得技能再培训和劳动力转型成为旅游行业未来十年内必须优先解决的核心事项。
综合这些趋势洞察，可以清晰地预见，未来十年全球旅游业将呈现出高度的波动性与显著的差异化发展特征。这四大情景并非孤立存在，它们之间可能相互交织、动态演进，共同塑造行业的未来。因此，旅游行业的领导者们必须建立一套灵敏的动态监测体系，以便实时把握市场脉搏，并重点关注区域协同合作、技术包容性的实现以及可持续投资的平衡发展。在此过程中，以数据驱动的决策制定模式以及公私部门之间紧密协作的伙伴关系机制，将毫无疑问地成为构建旅游行业强大韧性和实现可持续增长的核心关键要素。
