2024年，视频流媒体行业正经历着一次深刻的蜕变，标志着其向着更为成熟、可持续的商业模式迈出了坚实的一步。根据Antenna的最新估算，优质SVOD（Subscription Video On Demand，订阅视频点播）服务在过去一年中实现了高达10.4%的同比增长，延续了两位数的强劲增长势头。引人瞩目的头条新闻纷纷聚焦于多家顶级流媒体平台首次实现盈利的里程碑，以及行业巨头Netflix真正达到其“逃逸速度”，业务实现了突破性的加速增长，进一步巩固了其市场领导地位。
然而，在这些亮眼头条的背后，一个更为深远的趋势正在悄然形成：视频流媒体正稳步迈入一个更加成熟且具有韧性的增长阶段。其中最显著的积极信号是，困扰该行业多年，曾是其最大挑战之一的用户流失率（churn），终于显现出趋于稳定的可喜迹象。具体来看，在2024年最后三个月里，高端SVOD类别的月度流失率均实现了同比下降。这与此前长达21个月中，有19个月流失率持续攀升的趋势形成了鲜明对比，预示着行业健康发展的转折点。除了流失率的改善，该类别还在其他多个关键业务领域取得了显著成就：
用户管理：数据显示，高达22%的取消订阅用户会在三个月内选择重新回归。如果将这些“回流用户”纳入考量，行业的平均月度流失率实际上会低于3%，这表明用户对服务的黏性依然较高，且平台在用户挽回方面卓有成效。
价格策略：过去两年间，无广告套餐的平均价格上涨了23%，目前已达到13.88美元；与此同时，提供广告支持的套餐价格也上涨了25%，平均为7.57美元。这反映出流媒体服务正通过差异化定价策略，成功提升了整体营收，并引导用户根据自身需求做出选择。
广告套餐：对于那些已推出广告支持套餐的服务而言，令人鼓舞的是，高达57%的新增订阅用户选择了此类套餐。更值得关注的是，这些广告套餐用户的留存率表现与无广告套餐的用户旗鼓相当，打破了广告套餐用户忠诚度可能较低的传统观念。
分发渠道：第三方分发商正日益成为流媒体服务拓展新受众的关键力量。例如，Apple TV+在亚马逊频道（Amazon Channels）上线后的短短三个月内，就成功吸引了超过100万从未尝试过该服务的新用户，充分证明了多渠道分发对于用户增长的巨大潜力。
捆绑套餐：跨公司合作的捆绑套餐展现出惊人的市场活力。迪士尼（Disney+）与Max（华纳兄弟探索旗下流媒体）的联合捆绑套餐表现尤为亮眼。在其上市后的前两个季度，该捆绑套餐贡献了Max总新增用户数的五分之一。不仅如此，这些用户在三个月后的留存率高达80%，比迪士尼原有的捆绑套餐高出7个百分点，更比单独订阅任一服务的用户留存率高出约25%。这无疑彰显了捆绑策略在提升用户粘性与价值方面的巨大优势。
当然，行业内也存在对这种新商业模式的质疑，即它是否能像传统的有线付费电视那样，为媒体公司带来同样丰厚的高额利润。这无疑是一个核心且关键的问题。然而，毋庸置疑的是，仅仅实现盈利本身，就已是视频流媒体行业发展史上一个极其重要的里程碑。而且，该行业在上述多个关键业务维度上所取得的成功，无疑为未来的持续健康发展奠定了坚实而充满希望的基础。
