OpenAI 势不可挡：用户数突破 4 亿，企业采用率翻倍

OpenAI 的快速增长势头似乎并未因来自中国 DeepSeek 和 Elon Musk 的 xAI Grok 等竞争对手的激烈竞争而放缓。就在 Grok 3 在苹果应用商店中超越 ChatGPT 夺得榜首位置的几个小时后，OpenAI 的首席运营官 Brad Lightcap 在接受 CNBC 采访时透露，截至今年 2 月，OpenAI 的周活跃用户已达到 4 亿，比去年 12 月的 3 亿增长了 33%。

Lightcap 表示：“人们通过口口相传了解到 ChatGPT，他们看到了它的实用性，也看到了他们的朋友在使用它。” 他补充说，人们需要时间才能找到与自己需求相符的应用场景。 “人们真正想要这些工具，并且看到了这些工具的价值，这是一种整体效应。”

是什么推动了 OpenAI 的增长？

OpenAI 的增长可以归因于几个因素。ChatGPT 的卓越性能使其成为从内容创作到编程辅助等各种任务的首选工具。该模型在各种基准测试中始终优于竞争对手，巩固了其作为最先进的 AI 系统之一的声誉。

用户采用也受到口口相传和日益增长的日常工作流程整合的推动。自 2022 年 11 月 30 日推出以来，ChatGPT 的用户数量呈指数级增长，仅在 5 天内就达到了 100 万用户，并且继续快速扩张。

此外，OpenAI 持续的模型改进，例如 GPT-4 Turbo 和 GPT-4o，提供了更高的效率和准确性。与微软的深度合作等合作伙伴关系也帮助 OpenAI 扩展了其覆盖范围和能力。

然而，这种快速扩张并非没有挑战。不断增长的需求可能会给 OpenAI 的基础设施带来压力，导致偶尔出现故障。为了跟上步伐，该公司正在投资数十亿美元来扩展其 AI 基础设施，以保持可靠性和性能。它也是 Project Stargate 的一部分，这是一个与软银和甲骨文合作的 5000 亿美元合资企业，旨在在美国建立最大的 AI 基础设施。

OpenAI 用户群的激增可能是最近几个月频繁出现故障的原因。随着数百万新用户的加入，基础设施承受着越来越大的压力，这是快速扩张平台的常见挑战。为了满足需求，OpenAI 可能需要进一步扩展其 AI 基础设施并增强系统弹性。

AI 企业采用率正在上升

除了个人用户之外，OpenAI 也在企业中取得了进展。该公司目前拥有 200 万付费企业客户，是 9 月份的两倍。Lightcap 指出，员工通常会先在个人生活中使用 ChatGPT，然后推动公司范围内的采用。

企业采用在 OpenAI 的普及中发挥了重要作用。公司正在将 OpenAI 的模型整合到其运营中，利用 AI 进行客户支持、数据分析和自动化。优步、摩根士丹利和 T-Mobile 等企业已经采用了 OpenAI 的技术，进一步推动了采用。

“我们从有机消费者采用中获得了许多好处，”他说。“在不同的曲线上有稳定的增长。”

开发者生态系统也在不断扩展。在过去六个月中，开发者流量翻了一番，OpenAI 的 o3 推理模型的使用量增长了五倍。优步、摩根士丹利、Moderna 和 T-Mobile 等公司已经将 OpenAI 的模型整合到其运营中。

Lightcap 将此比作云服务，云服务需要时间才能建立，但最终成为企业的支柱。他说，AI 正在遵循相同的轨迹。

“企业业务的扩展需要一个购买周期和学习过程，”Lightcap 说。“AI 将像云服务一样，是企业无法承受的。”

DeepSeek 的影响

OpenAI 的增长正值新竞争对手出现之际，尤其是 DeepSeek。这家中国初创公司在 1 月份超越了 Meta 的 Llama 3.1、OpenAI 的 GPT-4o 和阿里巴巴的 Qwen 2.5，在第三方基准测试中取得了优异成绩，同时将成本保持在显著较低的水平。

反应迅速。英伟达在一天内下跌了 17%，市值蒸发了近 6000 亿美元，因为投资者担心美国 AI 公司会失去领先优势。

事后，OpenAI 指责 DeepSeek 进行模型蒸馏，本质上是通过未经授权地利用 OpenAI 的输出结果来训练其 AI。尽管如此，Lightcap 表示 OpenAI 并没有改变其对开源 AI 或更广泛的业务战略的看法。

“DeepSeek 证明了 AI 已经进入主流公众意识的程度——两年前这是不可想象的，”他说。“这是一个时刻，表明这些模型有多强大，以及人们有多么关心。”

法律纠纷和高风险交易

随着 OpenAI 的扩张，紧张局势正在加剧。OpenAI 的联合创始人 Elon Musk 已对该公司提起诉讼，声称该公司偏离了其最初的非营利使命。与此同时，微软已向 OpenAI 投入了数十亿美元，据报道软银即将完成一项 400 亿美元的投资，这可能会将 OpenAI 的估值推高至近 3000 亿美元。

Musk 和一群投资者最近提出以 974 亿美元收购 OpenAI 的非营利资产。作为回应，OpenAI 的董事会拒绝了这一提议，称其“根本不是出价”。董事长 Bret Taylor 重申了这一立场：“公司不卖。”

Lightcap 将 Musk 的法律诉讼斥为竞争性姿态。

“数字说明了一切，”他说。“（Musk）是一个竞争对手。他在竞争。这是一种非正统的竞争方式。”

OpenAI 以深度研究反击

尽管存在法律干扰，OpenAI 仍在继续前进。该公司最近推出了 **深度研究**，这是一种旨在自主执行复杂研究任务的 AI 代理。它基于 o3 推理模型构建，可以处理和综合来自各种在线来源的信息，包括文本、图像和 PDF，并在几分钟内生成详细的报告。

深度研究的目标是金融、科学和工程领域的专业人士，目前已向美国 ChatGPT Pro 用户开放，并计划很快扩展访问权限。

OpenAI 的下一步是什么？

上周，OpenAI 概述了其下一波 AI 模型的路线图。GPT-4.5，内部代号为 Orion，预计将是这些模型处理信息方式发生重大转变之前的最后一次迭代。GPT-5 有望引入一个更加集成的 AI 系统，使交互更加无缝。

用户将看到分层访问：

• Plus 订阅者将获得更高智能级别的 GPT-5。
• Pro 订阅者将可以访问更高级的版本，其中包含语音、画布界面、集成搜索和深度研究工具等附加功能。

OpenAI 的下一步行动

目标很明确：使 AI 更易于使用，更有效。OpenAI 不想让用户被迫在不同的模型之间进行选择，而是希望创建一个能够简单地提供最佳响应的系统。

Sam Altman 最近的更新表明了重点的转变——不仅仅是制造更智能的模型，而是创造能够无缝融入日常生活中的 AI。如果 OpenAI 能够实现这一愿景，它将巩固其在顶峰的地位，无论有多少竞争对手进入这个领域。