汇丰银行在其调查结果中发现,各组织目前正专注于利用人工智能的采用来提高生产力、创新和经济增长汇丰银行的一项调查发现,尽管全球工作场所中的人工智能和自动化激增,但 83% 的企业将继续优先考虑人力技能
尽管人们普遍担心人工智能和自动化取代员工,但汇丰银行发现,大多数企业仍然认为人类是先进技术的重要组成部分。
这家金融服务公司最近进行的一项调查发现,86% 的企业正在考虑人工智能等新兴技术如何提高员工的技能。同样,另外 83% 的企业计划重新培训员工以利用快速发展的技术。
这些发现是在人工智能世界的焦虑气氛中发布的,因为工人们担心数字系统将取代他们。为了推进人工智能的发展,大公司已经进行了大量裁员,引发了人们对工作保障的担忧。
提高员工的数字技能
汇丰银行在其调查结果中发现,各组织目前正致力于利用人工智能的采用来提高生产力、创新和经济增长。报告指出,行业领导者称赞这些发展为其员工带来了积极的变化。
随着企业自动化在全球范围内不断发展,企业将需要提高员工的技能,以充分利用该技术的潜力。汇丰银行指出,从长远来看,对技能发展的投资与工作的人性化方面相结合,只会继续使组织受益。
汇丰银行的调查结果是在其他报告发现人们普遍担心人工智能将取代工作场所的人类员工之后发布的。 2023 年进行的一项调查发现,61% 的员工担心人工智能将在 2033 年取代他们的工作,理由是更相关的人工智能培训将有助于取得更好的商业成功。
现在,汇丰银行发现这确实是事实。如果组织投入时间和投资来提高员工的人工智能技能,他们的数字化转型将会更加成功。
Zoho Europe 的医学博士 Sridhar Iyengar 表示:“调查结果强调,随着企业利用人工智能来提高员工的技能,工作场所仍然非常需要人类技能。虽然人工智能有时确实会被负面描述为就业威胁,但如果以正确的方式应用,企业可以利用该技术来增强其团队的效率和创造性。”
“很高兴看到人工智能被用于提高技能,因为公司希望进一步投资这项新兴技术,以实现其业务的全部功能。虽然人工智能和自动化确实会取代一些工作,但它也将带来新的机会和角色。任何技术的发展都是如此。
结合人工智能和人类技能
已经有一些著名的公司投资员工培训计划以更好地从人工智能中受益的例子。微软在 2023 年成为一个关键例子,该公司宣布已培训了 110 万人,使其掌握了在当今人工智能驱动的经济中推进职业生涯所需的技能。
该计划的目的是让员工能够发展人工智能技术技能,并通过机器学习和数据分析的在线自学培训模块获得认证。
艾扬格继续说道:“人工智能必须与人类协同工作,为符合公司整体战略的业务提供真正的背景和利益。企业领导者应继续监控人工智能最佳实践的发展,以提供正确的教育和培训,以确保该技术推动其业务向前发展。
“总的来说,人工智能和人力投入可以极大地促进商业成功。”
尽管对人工智能取代工作岗位的担忧依然存在,但显而易见的是,技能更高的劳动力将能够更好地利用人工智能。正如 2023 年底在英国举行的人工智能安全峰会所讨论的那样,它还将提高人工智能系统的安全性。
峰会期间,不断扩大的技能差距与网络安全问题一起成为一个关键的商业问题,许多人主张政府资助的培训计划,以使员工更好地了解人工智能。与此相一致,英国政府特别承诺增加 1.18 亿英镑(2.38 亿美元)的人工智能技能资助。
******
请务必查看最新一期的AI 杂志,并报名参加我们的全球会议系列 – Tech & AI LIVE 2024
******
AI 杂志是BizClik旗下品牌